存在竞争零售商的供应链下退货运费险策略研究.pdf

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摘要

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电子商务的飞速发展促进了线上交易规模的不断增长,但同时较高的退

货率也成为消费者和线上商家共同面临的难题。消费者退货时通常需要自行

承担运费,因此购买意愿可能会下降。为了减少顾客的退货忧虑和提高其购

买意愿,许多商家开始为消费者赠送运费险。当消费者享受到运费险服务时,

制造商,作为在线零售商的上游,其订单量也会增加,因此,制造商有动机

提供补贴以

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