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2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、下列批复引语符合规范要求的是（）。

A.你局来文收悉

B.你局上月报来的请示收悉

C.你局x（2005）x号文《关于xxx的请示》收悉

D.你局《关于x的请示》（x〔2005〕x号）收悉

【答案】：D

2、根据下列描述，可推断出该历史人物是（）。①他是宋代婉约派词人的代表人物②他曾写下“唯有长江水，无语东流”的佳句③其词句“渐霜风凄紧，关河冷落，残照当楼”，被苏轼评价为“唐人高处，不过如此”

A.欧阳修

B.柳永

C.温庭筠

D.晏殊

【答案】：B

3、“在管理方面，没有什么死板和绝对的东西。这全是尺度问题，管理的十四项原则是灵活的，是可以适应一切需要的。问题在于懂得如何使用它们。这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和对尺度的掌握。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一。”法约尔这段论述体现了（）的思想。

A.系统管理

B.权变管理

C.效益管理

D.人本管理

【答案】：B

4、对涉嫌贪污贿赂，失职渎职等职务犯罪的被调查人，监察机关可以进行（），要求其如实供述涉嫌犯罪的情况。

A.询问

B.质问

C.讯问

D.训问

【答案】：C

5、公文的成文时间通常是：（）

A.领导签发时间

B.下发时间

C.印发时间

D.用印时间

【答案】：A

6、绝对的集权和绝对的分权都是不存在的，但是会有高度集权和高度分权的存在。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：A

7、公文作者通常指：

A.公文起草者

B.机关领导

C.具有合法身份的组织

D.上级领导机关

【答案】：C

8、公共危机通常指一系列中止和平进程或瓦解社会正常关系、秩序的事件。公共危机管理的决策性质属于（）。

A.程序化决策

B.结构性决策

C.非程序性决策

D.程式化决策

【答案】：C

9、联合下行文时，所有联署行文机关均须加盖印章。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：A

10、（）是中国特有的珍稀物种，曾经遍布中国的淮河和长江流域，有1.5亿多年进化史，对于人类研究古代爬行动物的兴衰，古地质学和生物的进化有重要意义。

A.大白鲨

B.猪鼻龟

C.扬子鳄

D.油页岩蜥

【答案】：C

11、下列发明创造出现时间最晚的是（）。

A.轮船

B.电灯

C.蒸汽机

D.无线电报

【答案】：D

12、景鸿公司在年底组织了公司“团建”活动，安排了一系列活动项目。“团建”活动拟达到的目标一般包括（）。①计划②沟通③激励④技能⑤协作

A.①②③

B.②③④

C.②③⑤

D.①④⑤

【答案】：C

13、请示的事项能否被批准或同意的关键所在是（）。

A.请示的缘由部分

B.请示的事项

C.请示的结束语

D.请示的单位

【答案】：A

14、人的头脑不是一间装知识的仓库，而是一座生产知识的工厂。从哲学角度上讲，这一说法强调了（）。

A.人脑会对外界刺激作一系列反映

B.意识对客观存在的反映是能动的

C.意识可以直接作用于客观世界

D.主观与客观是具体的历史的统一

【答案】：B

15、（）标志历时14年的中华人民抗日战争以中国人民的最终胜利和侵略者的彻底失败结束。

A.日本天皇发表投降书

B.日本代表在投降书上签字

C.解放战争的胜利

D.新中国的成立

【答案】：B

16、慈禧太后发动政变，囚禁光绪帝、废除新政诏令、下令搜捕维新派，康有为、梁启超等人纷纷逃亡海外，此次变法最终以失败告终。“此次变法”指的是（）。

A.商鞅变法

B.戊戌变法

C.王安石变法

D.吴起变法

【答案】：B

17、不正当竞争行为会扰乱社会经济秩序。下列行为中不属于不正当竞争行为的是（）。

A.某经营者夸大产品功能，误导消费者

B.某经营者使用某知名品牌的商标

C.某超市以低于成本价的价格出售即将到期的牛奶

D.某经营者冒用认证标志伪造产地

【答案】：C

18、《党政机关公文格式》规定了三种公文的特定版式，不包括（）。

A.信函格式

B.命令（令）格式

C.通知格式

D.纪要格式

【答案】：C

19、近年来，许多地区和部门在推行政务公开的活动中，创造了“两公开一监督”、“执行公示”、请公民评议等一些较好的办法，这些做法（）。

A.表明政府部门在贯彻依法治国的原则

B.说明国家性质决定党和政府的工作方式

C.表明政府在自觉接受人民群众的监督、贯彻对人民负责的原则

D.能够从根本上解决腐败问题和官僚作风

【答案】：C

20、电视剧《虎妈猫爸》以犀利的视角“摆出”了现实存在