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保险内勤年度工作总结个人范例

保险内勤年度工作总结个人篇1

从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会晤临更大程度上新的挑战和考验。时至今日已快满2年了，为了适应该前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提升本身综合素质，尤其是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。

20--年是财险改革的关键一年，是面对新改变、落实新机制、执行新要求的一年。二年里，我在企业领导和同事的帮助下不停的成长。下面结合我的详细情况对20--年的工作做一下小结。

一、工作思想方面。

主动落实企业关于发展的一系列主要指示，与时俱进，勤奋工作，主动仔细参加企业组织的各项学习，而且细心领会，转化为自己的思想武器。

作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了企业的形象，所以更要提升本身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪遵法，，具备强烈的责任感和事业心。

二、业务方面。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先清扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向企业财务人员申报，企业单证管理人员每个月要求1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。

我在申领时都要依照近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽可能做到不停单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上企业的保单专门章，做好标注。

其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了，不过需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要仔细仔细检验，预防装错单，降低无须要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少通知书补打通知书，假如有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保留。

天天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容即使枯燥无味，不过我深知我的工作是企业业务步骤中的主要一环，必须要仔细工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思索，很好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世主动，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治涵养与行业、业务研究，仔细学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思绪还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将仔细学习各项政策，努力使思想觉悟和工作效率全方面进入一个新水平，为企业的发展做出更大的贡献。保险内勤年度工作总结个人篇2

主动学习，不停提升，做个合格的保险管理者。

分企业上六个月组织全省四级机构责任人专业知识培训，本人踊跃报名，主动参加。学习期间主动配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后取得优异组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后取得优异学员证书。经过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全方面的认识和了解；学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种详细的保险业务的详细业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

主动主动的做好全方面业务的推进工作。

按照企业党委、总经理室各组员的工作分工，我主动围绕企业年初工作会议确定的中心任务，针对企业各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：

一是紧抓续保业务。因为受大市场环境影响，20XX年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为迟缓，故在整体业务增加点中，续保留量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达成每个业务人员手中，使其达成每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推进后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。

二是大力开展渠道业务建设。针对企业提出的渠道业务的扶助政策，我于上六个月与xx鹏华汽贸友好合作，订立协议，自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每个月有十