环卫清扫保洁服务方案.docxVIP

1

环卫清扫保洁服务方案目录

第一章项目背景和需求分析 18

第一节环卫清扫项目背景分析 18

一、问题分析 18

二、解决对策 21

第二节项目需求及现状分析 23

一、现状分析 23

二、要求及标准 24

第二章项目保洁服务策划方案 28

第一节项目整体服务设想 28

一、服务宗旨 28

二、整体设想 28

三、质量管理 29

四、管理体系 32

五、管理定位 33

六、管理目标 35

七、服务细节 36

八、质量保证 38

第二节保洁管理模式策划方案 43

一、运作模式 43

二、运行机制 44

三、考核模式 46

2

第三节街道清扫服务理念 46

一、提升服务 47

二、开拓创新 48

三、以人为本 49

第四节疫情常态化防控计划 50

一、工作原则 50

二、架构及职责 51

三、组织措施 52

四、“消”疫措施 57

五、防控物资 58

第五节保洁项目合理化建议 58

一、存在的问题 59

二、完善环卫设施 59

三、加强管理 61

第三章项目保洁组织架构 63

第一节项目组织机构及人员配置 63

一、项目组织机构 63

二、配备人员 65

第二节项目人员管理方案 65

一、合理调配 66

二、培训机制 70

第三节项目实施人员岗位职责 71

一、项目负责人 71

二、综合部主管 72

3

三、车辆维修员 73

四、会计岗位 73

五、行政岗位 74

六、运营经理 76

七、垃圾清运队长 77

八、装桶工岗位 78

九、冲桶工岗位 78

十、清运班组长 79

十一、垃圾清运司机 80

十一、清运车驾驶员 81

十二、机械清扫队长 82

十三、洒水车司机 83

十四、洗扫车司机 85

十五、路面养护人员 87

十六、人工清扫队长 88

十七、副队长岗位 89

十八、人工清扫班组长 90

十九、保洁员岗位 92

二十、安全员岗位 93

第四节项目人员培训方案 94

一、管理人员 94

二、新员工培训 97

三、垃圾收集转运员 98

四、司机及维修技术员 100

4

五、质检安全专员 102

六、道路清扫保洁员 104

第五节项目团队成员管理方案 106

一、总经理 106

二、公司管理员 107

三、队长(检查员) 107

四、公司班长 108

五、公司库管员 109

六、公司安全员 109

七、公司炊事员 110

八、公司维修工 110

九、外雇人员管理 11l

十、劳动纪律管理 112

第四章保洁装备投入计划 114

第一节保洁设备设施配备方案 114

一、保洁工具 114

二、配置清单 115

三、所需机具 116

四、应急设备 118

五、设备保养 119

第二节作业车辆日常保养计划 120

一、每日保养 120

二、每周保养 120

三、每月保养 121

5

四、半年保养 121

五、每年保养 123

六、两年保养 124

七、保养计划 124

第三节服务创新设备投入计划 126

一、先进创新设备 126

二、防疫物资配备 128

第四节设备保养维护措施 130

一、车辆管理维护 130

二、车辆空调设备 135

三、吸扫车宽扫及侧扫刷 136

四、车辆液压装置 137

五、机扫车辆维保 138

六、水车维护保养 139

七、压缩垃圾车维保 140

八、其他环卫设备 140

第五章保洁项目实施方案 143

第一节服务响应及沟通措施 143

一、平稳过渡 143

二、交接措施 148

第二节街道清扫服务方案 153

一、健全架构 153

二、工作制度 154

三、安全措施 156

6

四、安全制度 157

五、问题解决 159

第三节街道清扫操作规程 161

一、清扫作业 161

二、绿化带清扫 165

三、“牛皮癣”清理 166

四、机扫洒水