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ManagingChangeandInnovationChapter
13
LEARNINGOUTLINE
FollowthisLearningOutlineasyoureadandstudythischapter.ForcesforChange:TwoViewsoftheChangeProcessDiscusstheexternalandinternalforcesforchange.Contrastthecalmwatersandwhite-waterrapidsmetaphorsofchange.ExplainLewin’sthree-stepmodelofthechangeprocess.ManagingOrganizationalChangeDefineorganizationalchange.Contrastinternalandexternalchangeagents.Explainhowmanagersmightchangestructure,technology,andpeople.2
LEARNINGOUTLINE(cont’d)
FollowthisLearningOutlineasyoureadandstudythischapter.ManagingChangeExplainwhypeopleresistchangeandhowresistancemightbemanaged.ContemporaryIssuesinManagingChangeExplainwhychangingorganizationalcultureissodifficultandhowmanagerscandoit.Describeemployeestressandhowmanagerscanhelpemployeesdealwithstress.Discusswhatittakestomakechangehappensuccessfully.3
LEARNINGOUTLINE(cont’d)
FollowthisLearningOutlineasyoureadandstudythischapter.StimulatingInnovationExplainwhyinnovationisn’tjustcreativity.Explainthesystemsviewofinnovation.Describethestructural,cultural,andhumanresourcevariablesthatarenecessaryforinnovation.Explainwhatideachampionsareandwhythey’reimportanttoinnovation.4
WhatIsChange?OrganizationalChangeAnyalterationsinthepeople,structure,ortechnologyofanorganizationCharacteristicsofChangeIsconstantyetvariesindegreeanddirectionProducesuncertaintyyetisnotcompletelyunpredictableCreatesboththreatsandopportunitiesManagingchangeisanintegralpart
ofeverymanager’sjob.5
ForcesforChangeExternalForcesMarketplaceGovernmentallawsandregulationsTechnologyLabormarketEconomicchangesInternalForcesChangesinorganizationalstrategyWorkforcechangesNewequipmentEmployeeattitudes6
ChangeProcessViewpointsTheCalmWatersMetaphor(风平浪静观)Lewin’sdescriptionof
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