特约维修站设立与运营.pdfVIP

无锡安源汽车

特约维修站

一、建立特约维修站必须具备以下条件

1.厂址交通方便，在主要干道或国道旁。

2.具有单独、独立、单独行业证，企业等级低于总成大修一类。

3.无锡安源客车应是该该维修站唯一的特约品牌（指大、中型客车，轿车、卡车、轻

型客车除外）。

4.专门从事无锡安源客车服务的具有工程师的技术人员不少于3人，职工人数

30人以上，有单独的机工组、电工组、漆工组和钣金组。

5.具有的“三包”服务，配有传真机和直拨，有专职的特约维修

站站长和索赔鉴定员，并设置专职的索赔统计员和配件计划员。

6.有的用户接待室，的配件库区和旧件库区，旧件库有专人管理。

7.有的配件销售门市部。

8.修理厂房（地）面积不小于1000平方米，停车场面积不小于1000平方米。

9.接受过无锡安源公司销售公司培训的人员少于6人次，至少有2人取得三包鉴

定员资格。

10.自行投入到安源系列客车产品配件的少于20万元。

11.至少具备以下设备：

（1）三条以上地沟、洗车台一个。

（2）轮胎拆装机，动平衡机，充电机。

（3）空调检修设备，氟利昂回收设备，电器、仪表试验台，排放检测仪，喷油

器试验台。

（4）电、气焊机，CO2保护焊机。

（5）轮胎拆装机、动平衡机、充电机和高压油泵试验台。

（6）制动鼓镗削机。

12.厂门及配件门市部必须符合无锡安源公司规定的形象标志。

13.有的无锡安源服务车和可以随时调用的拖车。

14.必须24小时有专人值班，以便于随时进行抢修。

二、特约维修站的职责和义务

1.履行无锡安源汽车《特约维修服务管理规定》中规定的基本职责和义务。

2.对本地区的专业维修站配件和技术支持。

3.接受无锡安源销售公司的检查，按照无锡安源公司《索赔业务管理规定》和《备件业务管

理规定》的要求开展有关业务工作。

三、维修站的组织机构及人员配置要求

1.维修站实行站长负责制。下设服务、配件门市部、维修车间，负责索赔服务、正常

维修和配件销售业务。

2.维修站站长、配件门市部经理由维修站上级主管部门推荐。推荐时将推荐书、个人、

复印件寄（或传真）到无锡安源公司销售公司部备案。若因工作需要，必须

变动时，由维修站上级主管部门通报部，并将接任人员的推荐书、个人复印

件提交部备案。

3.维修站索赔鉴定员、统计员、配件计划员应保持相对稳定，如需要变更，应及时售后

。索赔鉴定员、统计员必须在无锡安源公司销售公司重新培训，并取得书。

四、无锡安源汽车销售公司的义务

负责维修站的业务指导和有关人员的培训。

五、维修站的配件管理

1.维修站应认真做好配件的计划工作，确保本地区无锡安源客车索赔及正常维修的需要。对

于紧缺配件，要控制销售，确保索赔工作的及时性。

2.维修站在索赔过程中应尽量使用无锡安源销售公司的原厂配件。

3.对维修站配件供应折扣按双方签定的协议执行。

4.维修站的零售配件必须按无锡安源公司的价格表和限价规定执行，擅自卖高价。

5.维修站必须实行一个月的滚动要货计划，以便无锡安源公司组织货源。

6.在无锡安源公司的配件，配件的运费、费、二次包装费由维修站自理。