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楼面咨客岗位职责.docx

楼面咨客岗位职责.docx

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    XXX酒店

    岗位职责

    positionduty

    部门

    Dept

    沐足部

    直接上司

    Directsuperior

    行政主任

    职位

    Position

    楼面咨客

    行政职别

    Administrativerank

    部长级

    工作概述

    直属上级行政主任，主要负责?房态情况、?带客、?预约、④点钟、⑤同行房、分房。积极协助楼面部长，熟悉公司房间号位置，适应正常招呼客人的程序，对于有疑问，客人如何先带入房，要打折扣，询问敏感的问题。爆场时无房给客人，遇刁难客人责问等情况的应对问题处理技巧。

    岗位职责

    对行政部长负责，认真贯彻落实行政部长所下达的一切指令。

    负责岗位和大厅卫生。

    掌握各

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