信阳航空职业学院《跨境电子商务运营实验》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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信阳航空职业学院

《跨境电子商务运营实验》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的搜索引擎营销中，以下哪种关键词策略能够提高广告的效果？（）

A.选择宽泛的关键词B.不关注关键词的竞争度C.定期更新关键词D.只使用热门关键词

2、对于电商平台的移动端界面设计，以下哪个原则在提高用户操作便捷性和视觉舒适度方面需要优先考虑？（）

A.简洁性原则

B.一致性原则

C.响应式设计原则

D.可用性原则

3、电子商务中的电商促销活动需要根据不同的节日和季节进行策划。不同节日和季节的促销活动有哪些特点呢？不同节日和季节的促销活动需要根据节日和季节的特点进行策划，如春节促销以年货为主，夏季促销以清凉商品为主。那么，如何进行节日和季节促销活动的策划呢？（）

A.了解节日和季节的特点和用户需求，确定促销主题和商品

B.制定促销方案，包括促销形式、优惠力度、时间安排等

C.进行宣传推广，吸引用户参与促销活动

D.以上都是

4、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对知识产权保护的挑战？（）

A.侵权行为增多B.维权难度加大C.知识产权保护意识淡薄D.以上都是

5、电子商务企业在制定价格策略时，需要综合考虑多种因素。以下哪项不是价格策略的考虑因素？（）

A.成本B.竞争对手价格C.消费者心理D.企业员工的工资水平

6、电子商务中的电子合同具有法律效力。以下关于电子合同特点和法律效力的描述，哪一项是不准确的？（）

A.签订便捷，节省时间和成本B.数据易篡改，存在法律风险C.符合法律规定的形式和要件，具有法律效力D.与传统纸质合同具有同等的法律地位

7、在电子商务的直播营销中，以下哪个方面在提高观众参与度和留存率方面需要重点关注？（）

A.直播内容的趣味性

B.主播与观众的互动

C.直播的时长和频率

D.以上都是

8、在电子商务的供应链管理中，供应商选择是重要环节。以下哪个因素在选择供应商时通常最为重要？（）

A.产品质量

B.供货价格

C.交货及时性

D.以上都是

9、在电子商务的售后服务流程优化中，以下哪个环节在缩短处理时间和提高客户满意度方面最为关键？（）

A.问题受理环节

B.解决方案制定环节

C.跟进反馈环节

D.以上都重要

10、在电子商务的跨境电商业务中，以下哪个环节在处理不同国家的税收政策和海关规定方面最为复杂？（）

A.商品出口报关

B.进口国税收缴纳

C.知识产权保护

D.以上都不容易

11、电子商务中的电商风险管理至关重要。电商风险主要包括哪些方面呢？电商风险包括市场风险、信用风险、技术风险等。那么，电商企业如何进行风险管理呢？（）

A.建立风险预警机制，及时发现和应对风险

B.加强内部控制，规范企业的经营管理行为

C.购买商业保险，降低风险损失

D.以上都是

12、在电子商务的供应链金融中，以下哪种融资模式更适合中小企业解决资金周转问题？（）

A.应收账款融资B.订单融资C.存货质押融资D.以上都适合

13、电子商务平台为了提高用户的参与度，会举办各种线上活动。以下哪种线上活动更能吸引用户积极参与？（）

A.知识竞赛B.抽奖活动C.团购活动D.直播带货

14、在电子商务的用户行为分析中，以下哪种行为通常表示用户对商品有较高的购买意愿？（）

A.长时间浏览商品详情页B.快速关闭页面C.频繁切换商品D.不进行搜索

15、电子商务中的供应链管理与传统供应链管理有所不同。电子商务供应链管理的特点有哪些呢？电子商务供应链管理具有快速响应、信息共享等特点。那么，电子商务企业如何优化供应链管理呢？（）

A.与供应商建立紧密的合作关系，实现信息共享

B.采用先进的物流技术，提高物流配送效率

C.优化库存管理，降低库存成本

D.以上都是

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）详细阐述电子商务中的用户体验优化策略，包括网站性能、页面设计和内容质量。

2、（本题5分）详细说明电子商务中的饥饿营销模式，包括其适用条件、操作方法和风险控制。

3、（本题5分）论述电子商务企业如何利用人工智能优化客户服务，提高服务效率和质量。

4、（本题5分）详细说明电子