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连锁店管理协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方为连锁品牌总部机构，负责提供统一品牌管理和运营支持服务，其具体名称为：____________________（下称“甲方”）。乙方为申请加盟运营连锁店的独立法人或个人主体，其具体名称为：____________________（下称“乙方”）。甲乙双方在平等自愿基础上，依据相关法律法规规定，签订本协议，约定甲方提供品牌管理服务，乙方按标准运营连锁店事宜。双方均应确保其主体身份合法有效，履行诚信合作义务。

（二）合同内容

本协议旨在明确甲方对乙方连锁店的管理职责和乙方运营义务范围。甲方通过提供培训、品牌标准指导、营销支持等服务，协助乙方开业及运营连锁店业务；乙方承诺遵守甲方制定的门店规范、卫生标准、市场策略等要求，确保品牌形象一致性和运营合规性。本协议涵盖的服务包括但不限于员工培训、产品供应协调、广告宣传、质量控制等具体事项，双方协商一致后执行。

二、管理服务条款

（一）培训和技术支持

甲方须向乙方提供完整连锁店运营培训，包括新员工入职指导手册内容讲解、设备操作规范现场演练、客户服务标准模拟训练等，并在门店开业前完成不少于一次线下集中培训。甲方应配备专业培训师团队，提供全年技术支持咨询服务，乙方可通过指定电话*或邮件平台联系甲方寻求运营问题解答，甲方在收到查询后尽快响应并予以解决。甲方还需定期更新行业动态和市场分析报告，帮助乙方优化经营决策。乙方应安排所有员工参加甲方组织的培训和评估活动，并按要求记录培训反馈。

（二）门店装修和标准维护

甲方负责提供统一连锁店装修设计方案、品牌标识使用规范和物品采购清单，乙方需严格按照甲方指定标准完成店面装修装饰，包括门头招牌材料、内部空间布局、家具采购等，并在开业前提交验收报告供甲方审核批准。甲方可指定第三方装修公司提供指导服务，相关费用由乙方自理。乙方在日常运营中必须保持装修风格和环境卫生符合甲方年度检查标准，包括日常清洁时间表、设备维护日志记录、消毒程序执行等内容。乙方不得擅自更改甲方核定的装修元素或品牌色彩方案。

（三）日常运营监督和报告

甲方对乙方连锁店行使管理监督权，包括每季度进行一次门店运营情况抽检，抽检内容涉及财务记录准确性、库存管理规范、员工服务表现等维度，并出具整改建议报告。乙方须配合甲方监督工作，提供完整运营报表和数据如日销售额统计、客流量分析报告，每月十五日前通过甲方指定系统提交上月数据报告。乙方需遵守甲方统一的价格体系、促销活动指南和供应链要求，确保产品和服务质量一致。甲方可基于市场策略调整运营标准，并及时通过书面通知告知乙方变更细节。

三、双方责任与义务

（一）甲方责任

甲方作为品牌管理机构，承担主要管理服务责任。甲方需保障品牌知识产权合法使用，向乙方提供商标授权书明确使用权范围和期限，并负责处理外部侵权问题。甲方应确保供应链畅通，协调原材料供应渠道，避免因供应延误影响乙方运营。甲方须维护中央信息系统安全，收集乙方数据仅用于品牌优化分析，不得泄露或转移给第三方。甲方还需定期组织品牌推广活动，承担不少于百分之五十的广告营销费用分摊比例，确保市场曝光度提升目标达成。甲方在发生品牌重大事件时应及时通知乙方并协助应对。

（二）乙方责任

乙方作为加盟运营主体，承担忠实执行甲方标准的义务。乙方需严格遵守甲方制定的门店运营手册条款，包括员工着装规范标准、服务流程执行纪律、库存盘点周期要求等具体内容，不得违规操作或引入未经批准的产品。乙方负责门店日常运营开销支付如水电租赁费、员工薪资发放、本地税费缴纳等所有成本支出，并按时向甲方结算管理服务费用。乙方应保密甲方提供的任何非公开信息如商业计划文件、技术参数详情，不得向竞争者或外部人员披露。乙方还需积极配合甲方审计监督程序，主动报告运营中发现的任何风险或问题并及时纠正。

四、费用和支付

（一）管理服务费用

乙方须向甲方支付连锁店管理服务费，包括初始期加盟费、定期期维护费和具体项目分摊费。初始期加盟费金额为人民币__________（大写金额：__________），用于品牌授权和开业指导服务费用，乙方在签订本协议后十五天内一次性支付至甲方指定银行账户：*。定期期维护费按年度计算，金额为人民币__________（大写金额：__________），乙方每年度首月五日前支付当年款项。具体项目分摊费如重大设备更新或专项培训活动由双方协商另行书面约定费用标准和支付时限。乙方逾期未支付任何费用超过三十天需承担滞纳责任。甲方收取的所有费用必须开具正规发票详细说明服务内容和金额构成。

（二）其他成本分摊

除管理服务费外，乙方承担所有门店运营直接成本。乙方需自行处理本地税务申报和缴费义务，确保符合政府监管要求；连锁店日常开销如原材料采购、员工培训设备采购、促销物料制作等费用由乙方直接支付供应商。