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2025年智慧树知到《企业绩效管理》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业绩效管理的首要目标是（）

A.提高员工个人收入

B.提升企业整体效率和效益

C.完善企业组织结构

D.加强企业内部管理

答案：B

解析：企业绩效管理的核心在于通过系统的方法、标准和流程，对企业的战略目标进行分解，并将分解后的目标落实到各个部门和个人，从而提升企业整体效率和效益。虽然提高员工个人收入、完善企业组织结构、加强企业内部管理都是企业绩效管理的重要方面，但其首要目标是提升企业整体效率和效益。

2.绩效管理中最关键的环节是（）

A.绩效评估

B.绩效计划

C.绩效反馈

D.绩效改进

答案：A

解析：绩效评估是绩效管理中最关键的环节，因为它是衡量员工绩效、确定奖惩、改进工作的重要依据。绩效计划是绩效管理的起点，绩效反馈和绩效改进则是绩效管理的持续过程，但它们都依赖于绩效评估的结果。

3.绩效考核中，采用强制分布法的缺点是（）

A.容易造成员工之间的恶性竞争

B.无法客观反映员工的实际绩效

C.增加管理者的工作负担

D.可能导致员工士气低落

答案：A

解析：强制分布法是一种强制性的绩效考核方法，它要求将员工绩效按照一定的比例分布到不同的等级中。这种方法的缺点是容易造成员工之间的恶性竞争，因为它将员工视为竞争对手，而不是团队合作的关系。

4.绩效管理系统中，用于衡量员工工作表现的数据来源是（）

A.员工自评

B.主管评价

C.同事评价

D.以上都是

答案：D

解析：绩效管理系统中，用于衡量员工工作表现的数据来源包括员工自评、主管评价和同事评价等。这些数据来源可以相互补充，提供更全面的员工绩效信息。

5.绩效改进计划的核心是（）

A.确定绩效问题

B.制定改进措施

C.提供培训支持

D.跟踪改进效果

答案：B

解析：绩效改进计划的核心是制定改进措施，因为只有通过具体的改进措施，才能解决员工的绩效问题，提升其工作表现。确定绩效问题、提供培训支持和跟踪改进效果都是绩效改进计划的重要组成部分，但它们都是为了支持改进措施的制定和实施。

6.绩效管理中，360度反馈法的优点是（）

A.提供多角度的绩效评价

B.减少主管偏见

C.提高员工参与度

D.以上都是

答案：D

解析：绩效管理中，360度反馈法是一种多角度的绩效评价方法，它通过收集来自员工上级、下属、同事和客户等多方面的反馈信息，提供更全面的绩效评价。这种方法的优点是提供多角度的绩效评价、减少主管偏见和提高员工参与度等。

7.绩效管理系统中，用于设定绩效目标的工具是（）

A.KPI

B.OKR

C.SMART原则

D.以上都是

答案：D

解析：绩效管理系统中，用于设定绩效目标的工具包括KPI（关键绩效指标）、OKR（目标与关键成果）和SMART原则等。这些工具可以帮助企业设定明确、可衡量、可达成、相关性强和有时限的绩效目标。

8.绩效考核中，采用平衡计分卡的优点是（）

A.提供全面的绩效评价视角

B.促进企业战略目标的实现

C.增强企业内部沟通

D.以上都是

答案：D

解析：绩效考核中，采用平衡计分卡的优点是提供全面的绩效评价视角、促进企业战略目标的实现和增强企业内部沟通等。平衡计分卡通过财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，提供更全面的绩效评价视角，帮助企业实现战略目标，并增强内部沟通和协作。

9.绩效管理中，用于评估员工工作态度的指标是（）

A.工作效率

B.工作质量

C.工作态度

D.工作创新

答案：C

解析：绩效管理中，用于评估员工工作态度的指标是工作态度。工作态度是指员工对工作、同事、企业等的看法和感受，它直接影响员工的工作行为和工作绩效。工作效率、工作质量和工作创新都是评估员工工作绩效的重要指标，但它们主要反映员工的工作结果，而不是工作态度。

10.绩效管理系统中，用于跟踪绩效目标实施情况的工具是（）

A.绩效跟踪表

B.绩效评估报告

C.绩效反馈会议

D.绩效改进计划

答案：A

解析：绩效管理系统中，用于跟踪绩效目标实施情况的工具是绩效跟踪表。绩效跟踪表可以帮助企业管理者和员工跟踪绩效目标的实施情况，及时发现和解决绩效问题，确保绩效目标的实现。绩效评估报告、绩效反馈会议和绩效改进计划都是绩效管理的重要组成部分，但它们主要关注绩效评估、反馈和改进，而不是绩效目标的跟踪。

11.在绩效管理中，以下哪项不属于绩效评估的常见方法？（）

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.360度反馈法

D.工作样本法

答案：D

解析：绩效评估的常见方法包括目标管理法、关键绩效指标法和360度反馈法等。工作样本