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2025年智慧树知到《企业伦理与社会责任实务》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业在制定伦理准则时，首要考虑的是（）

A.满足所有利益相关者的期望

B.符合相关法律法规的要求

C.提高企业的经济效益

D.展现企业的社会责任形象

答案：B

解析：企业在制定伦理准则时，必须首先确保准则符合相关法律法规的要求。法律法规是企业运营的基本底线，任何企业都必须遵守。在此基础上，企业再考虑如何满足利益相关者的期望、提高经济效益和展现社会责任形象。只有先确保合规性，才能在此基础上进行更高层次的伦理建设。

2.企业社会责任报告的主要目的是（）

A.向投资者展示企业的盈利能力

B.向政府机构汇报企业的运营情况

C.向社会公众展示企业的社会责任履行情况

D.向员工宣传企业的企业文化

答案：C

解析：企业社会责任报告的主要目的是向社会公众展示企业在经济、社会和环境等方面的责任履行情况。通过发布报告，企业可以向外界传达其对社会可持续发展的贡献，增强公众对企业的信任和认可。虽然报告也可能包含企业的盈利能力和运营情况，但这些并非其主要目的。

3.在企业伦理决策中，利益相关者分析法的核心是（）

A.识别所有利益相关者

B.评估每个利益相关者的利益和影响力

C.选择对决策影响最大的利益相关者

D.忽略对企业决策影响较小的利益相关者

答案：B

解析：利益相关者分析法在企业伦理决策中的核心是全面评估每个利益相关者的利益和影响力。通过这种方法，企业可以更全面地了解其决策对不同群体的影响，从而做出更符合伦理要求的决策。识别所有利益相关者只是第一步，关键在于评估他们的利益和影响力。

4.企业在采购过程中，坚持公平竞争原则的主要目的是（）

A.获取最低价格的原材料

B.确保所有供应商都有平等的机会

C.提高企业的采购效率

D.增强企业的议价能力

答案：B

解析：企业在采购过程中坚持公平竞争原则的主要目的是确保所有供应商都有平等的机会参与竞争。这不仅有助于维护市场秩序，还能促进供应商之间的良性竞争，从而为企业带来更多选择和更优质的产品或服务。虽然获取最低价格、提高采购效率和增强议价能力可能是采购的目标，但公平竞争原则的核心在于机会平等。

5.企业在处理员工投诉时，应遵循的首要原则是（）

A.快速做出处理决定

B.保护员工的隐私和尊严

C.将投诉内容公之于众

D.严格按照公司规定处理

答案：B

解析：企业在处理员工投诉时，应遵循的首要原则是保护员工的隐私和尊严。员工投诉可能涉及个人敏感信息，企业必须确保这些信息不被泄露，同时也要尊重员工的感受，避免二次伤害。快速做出处理决定、将投诉内容公之于众或严格按照公司规定处理都可能侵犯员工的隐私或尊严，因此不是首要原则。

6.企业在开发新产品时，进行伦理风险评估的主要目的是（）

A.避免产品出现技术故障

B.确保产品符合市场预期

C.识别和评估新产品可能带来的伦理风险

D.降低产品的研发成本

答案：C

解析：企业在开发新产品时进行伦理风险评估的主要目的是识别和评估新产品可能带来的伦理风险。通过评估，企业可以提前发现潜在问题，并采取措施加以防范，从而避免或减少负面影响。避免技术故障、确保市场预期或降低研发成本虽然也是企业开发新产品的目标，但伦理风险评估的核心在于识别和评估伦理风险。

7.企业在广告宣传中，坚持诚实守信原则的主要目的是（）

A.提高广告的创意水平

B.增加企业的广告投入

C.赢得消费者的信任

D.扩大企业的市场份额

答案：C

解析：企业在广告宣传中坚持诚实守信原则的主要目的是赢得消费者的信任。诚实守信是建立消费者信任的基础，只有当消费者信任企业，才会选择其产品或服务。提高广告的创意水平、增加广告投入或扩大市场份额可能是企业的目标，但赢得消费者信任才是坚持诚实守信原则的核心目的。

8.企业在处理与当地社区的关系时，应遵循的首要原则是（）

A.尽可能减少对社区的干扰

B.积极参与社区公益事业

C.严格按照政府规定与社区互动

D.将企业的利益置于社区利益之上

答案：A

解析：企业在处理与当地社区的关系时，应遵循的首要原则是尽可能减少对社区的干扰。企业作为社区的一份子，有责任尊重社区，减少其运营活动对社区可能造成的负面影响。积极参与社区公益事业、严格按照政府规定与社区互动或将企业利益置于社区利益之上虽然也是企业可以采取的策略，但减少对社区的干扰是最基本的要求。

9.企业在制定环境保护政策时，应优先考虑的是（）

A.符合当地的环境标准

B.降低企业的环保成本

C.提高企业的环保形象

D.促进企业的可持续发展

答案：A

解析：企业在制定环境保护政策