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20xx年门诊护理工作总结

时间如流，岁月如梭，转眼20xx年已经结束。回顾本年，在新一届院领导班子的带领下，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极节能降耗，降低成本，提高医院、科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:

一.工作量统计：

截至20xx年底，全年门诊护士共接待病人81911人次，完成1232例白内障手术准备工作，白内障基金会手术259人次。激光准备1188人次和配合眼底造影564人次。护理团队满意度调查为95.9%

二.、主人翁精神：

科