某汽车维修公司跨境维修实施计划.doc

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某汽车维修公司跨境维修实施计划

第一章总体要求

一、背景意义

当前，我国汽车产业出海步伐加快，2023年汽车出口量突破490万辆，连续两年位居全球第一，海外汽车保有量持续增长，跨境维修服务需求日益迫切。为抓住汽车产业全球化机遇，拓展公司业务边界，提升国际市场竞争力，特制定本跨境维修实施计划。

二、主要目标

到2025年底，初步建成覆盖东南亚、中东等重点市场的跨境维修服务网络，服务站点数量达10个以上；跨境维修业务量占公司总业务量的15%以上，客户满意度保持95%以上；形成一套标准化、可复制的跨境维修服务体系，树立公司跨境维修服务品牌。

三、基本原则

坚持客户导向，