行政中心物业管理服务投标书范本.pdfVIP

天伟行政中心物业管理标书

第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划

提要：

管理定位——政府物业企业化管理的典范，两个文明建设的窗口

管理目标年获市称号，两年获省称号，三年获国称号

管理模式——现代化、专业化物业管理

四大理论——客户关系管理、合工理论、目标计划管理、时间管理

五大势——理念、团队、技术、经验、配套

五个重点一整体形象、安全、保密、机电设备管理、建筑外观

五大措施——全面投入，保障设备的良好运行；不断钻研和学习，利用高科

技手段进行管理；全面防范，治安事件发生率为零；发挥本公

司规模势，实施专业化低成本管理；开发天伟区行政中心物

业管理专用软件

六大保障——整合型管理体系(IS09000、IS014000.0HSAS18000),科学的

人力资源管理体系、完善的安全管理和保密体系、人、财、物

的有力保障、专业的机电设备运行管理保障能力、高效的客户

关系管理和信息处理平台

持续超越——持续满足和超越客户市场需求的意识

SERVICE服务标准、双语日常接待、知名学者讲座、会议商务服

务

天伟区行政中心一一长沙市天伟区新的政治、经济、文化中心。天伟区行政

中心规划充分利用物业所在地自然环境，结合地形地貌，使时代精神与地方特色

相结合，体现了现代办公效率、高科技的要求，区委区政府将行政中心物业管理

服务推向社会化、专业化，更是对长沙市乃至本地区的政府物业企业化管理及物

业管理市场的发展有着重要的促进意义。

针对天伟区行政中心物业管理的各个要素，本公司开展了深入广泛的项目考

察和市场调研，在深入挖掘设计和开发思路的基础上，仔细分析该物业作为未来

天伟区委、区政府、区人大、区政协行政办公中心的特点，并周详考虑未来物业

管理工作将面临的重点难点，确立了本公司管理天伟区行政中心的整体构想和管

理策划思路。

一、管理定位

天伟区行政中心作为未来天伟区委、区政府、区人大、区政协四大班子

的公场所，其物业特殊性决定了物业管理的定位也必然有更为高远的追求。

经过严密论证和考察，本公司将天伟区行政中心的物业管理定位为：

•成为长沙市政府公物业企业化管理的典范。

•成为长沙市精神文明和物质文明建设的窗口、体现天伟区政府开放、

高效、亲和的形象。

二、管埋目标

自接管之日起：

•一年内达到物业各项使用功能正常，使政府各项工作有条不紊地开展；通

过“长沙市物业管理优秀示范大厦”考评。

•二年内深化管理服务、提高物业管理水平，提升物业管理形象、通过“贵

州省物业管理优秀示范大厦”考评。

•三年内通过“全国物业管理示范大厦”考评。

三、管理机制与模式

(一)实行执行机构、责任机构、监督机构有机结合的“三位一体”式

的共管机制，推行科技型物业管理模式。

(监督机构

(天伟区机关事务管\

理管理、天伟区行)

政中心物业管理委

会

(责任机构\/

宏丰物业管►(天伟区行政中)

司\心物业管理处/

情的物业管理模式。

专业化：以我公司从事物业管理十年所塑造的精锐专业团队，在公共保安、

保洁、绿