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2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、坚与符融登城而望王师，见部阵齐整，将士精锐；又北望八公山上草木，皆类人形，顾谓融融曰：“此亦劲敌也，何谓少乎？”这一故事发生于（）。

A.牧野之战

B.巨鹿之战

C.官渡之战

D.淝水之战

【答案】：D

2、梵高虽食不果腹、贫困潦倒，仍然坚持艺术创作，这是出于其（）。

A.安全的需求

B.社交的需求

C.自尊与受人尊敬的需求

D.自我实现的需求

【答案】：D

3、一般来说，下列哪项在正式组织中无法得到满足（）。

A.情感交流

B.物质需要

C.晋升需要

D.法定权利

【答案】：A

4、下列公文标题书写正确的是（）。

A.国务院关于提请审议《中华人民共和国广告法》（草案）的议案

B.四川省人民政府关于做好县（市、区）土地利用规划的通知

C.关于商请安排玉米和小麦出口计划的函

D.××市人民政府关于开展垃圾分类的通知

【答案】：C

5、（）是邓小平在领导改革开放和现代化建设这一新的革命过程中，不断提出和反复思考的首要基本理论问题。

A.建设什么样的党、怎样建设党

B.什么是社会主义、怎样建设社会主义

C.新形势下实现什么样的发展、怎样发展

D.新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义

【答案】：B

6、一条裙子售价70元，成本50元。可是在裙子上绣一组花追加成本5元，售价却可以达到100元。这体现的是（）。

A.顾客细分定价

B.形象差别定价

C.产品形式差别定价

D.时间差别定价

【答案】：C

7、组织中的管理者在日常工作中经常要处理一些问题，比如新产品开发、产品结构的调整等，关于此类问题的决策一般属于（）。

A.非程序性决策

B.例行性决策

C.程序性决策

D.战术决策

【答案】：A

8、中医是中华民族的宝贵财富，为中华民族的繁荣昌盛做出了巨大贡献。下列关于中医学的说法，不正确的是（）。

A.心和胃分属人体的“五脏”和“六腑”

B.“四诊”是望、闻、问、切四种中医诊察疾病基本方法的合称

C.唐代的医学家和药物学家孙思邈，被后人誉为“药王”

D.“药圣”指汉代的张仲景，著有《伤寒杂病论》一书

【答案】：D

9、毛泽东同志在新民主主义时期创造性地提出了新民主主义经济纲领，在探索社会主义建设道路过程中对发展我国经济提出了独创性的观点，即（）。

A.促进社会公平正义、逐步实现全体人民共同富裕理论

B.社会主义初级阶段基本经济制度理论

C.社会主义社会的基本矛盾理论

D.社会主义本质理论

【答案】：C

10、王某是某研究设计院会计，他私自动用一笔数额较大的公款给某网红主播打赏，一月后被单位发现，王某行为属于（）。

A.贪污罪

B.挪用公款罪

C.滥用职权罪

D.职务侵占罪

【答案】：B

11、行政法规的效力高于（）。

A.法律

B.地方性法规

C.宪法

D.刑法

【答案】：B

12、毛泽东在《论反对帝国主义的策略》一文中表明，民族资产阶级的（）是“从娘肚子里带出来的老毛病”。

A.不彻底性

B.妥协性

C.软弱性

D.两面性

【答案】：C

13、《事业单位人事管理条例》规定，奖励分为（）。

A.嘉奖、记功、授予荣誉称号

B.嘉奖、记功、记大功、授予荣誉称号

C.嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功

D.嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号

【答案】：B

14、在公民甲窃取公民乙钱包的犯罪中，犯罪客体是（）。

A.公民甲

B.公民乙

C.公民乙的钱包

D.公民乙对钱包的所有权

【答案】：D

15、表达方式是表达特定内容所使用的特定的语言方法和手段，是文章构成的一种形式要素。在表达方式的运用上，报告侧重于（）。

A.描写

B.议论

C.叙述

D.夹叙夹议

【答案】：C

16、驻外机构或者临时出国（境）中的党员，脱离组织出走时间不满（）又自动回归的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。

A.十二个月

B.九个月

C.三个月

D.六个月

【答案】：D

17、公共财政的核心是（）。

A.实现收支平衡

B.满足社会公共需求

C.扩大财政收支规模

D.消除债务风险

【答案】：B

18、一个领导者由于是某名牌大学的专业博士而受到大家的尊重，这属于（）。

A.政治凝聚力

B.道德凝聚力

C.业务凝聚力

D.品格凝聚力

【答案】：C

19、商品经济的基本规律（）。

A.供求规律

B.竞争规律

C.价值规律

D.制度价值规律

【答案】：C

20、环境工程专业应届毕业生小李（女）毕业找工作时，在