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法院职业礼仪试题及答案
一、单选题（每题1分，共10分）
1.法院工作人员在接待当事人时，应保持哪种仪态？（）
A.疲惫不堪
B.态度严肃
C.微笑服务
D.高高在上
【答案】C
【解析】法院工作人员应保持微笑服务，体现司法亲和力。
2.法院制服应保持怎样的整洁度？（）
A.基本整洁
B.轻微褶皱
C.完全平整无皱
D.无所谓
【答案】C
【解析】法院制服应保持完全平整无皱，体现职业素养。
3.在法庭审理过程中，书记员应坐在什么位置？（）
A.法庭后排
B.法庭前排左侧
C.法庭后排左侧
D.任意位置
【答案】B
【解析】书记员应坐在法庭前排左侧，便于记录庭审过程。
4.法院工作人员在接听电话时应使用哪种称谓？（）
A.您好
B.请问
C.法院同志
D.您
【答案】C
【解析】法院工作人员应使用法院同志称谓，体现职业规范。
5.在法院大厅引导当事人时，应保持多远距离？（）
A.0.5米以内
B.0.5-1米
C.1-1.5米
D.1.5米以上
【答案】C
【解析】引导时应保持1-1.5米距离，既体现服务又不侵犯隐私。
6.法院工作人员在会议中应如何就座？（）
A.随意就座
B.按职务高低就座
C.按字母顺序就座
D.按性别比例就座
【答案】B
【解析】应按职务高低就座，体现会议规范。
7.法院工作人员在佩戴徽章时应注意什么？（）
A.徽章朝下
B.徽章歪斜
C.徽章端正佩戴
D.可随意放置
【答案】C
【解析】徽章应端正佩戴，体现司法权威。
8.在法庭上，法官敲法槌的顺序是？（）
A.先左后右
B.先右后左
C.从中间向两边
D.无固定顺序
【答案】B
【解析】敲法槌应先右后左，体现庭审规范。
9.法院工作人员在书写法律文书时应使用什么笔？（）
A.圆珠笔
B.铅笔
C.签字笔
D.任何笔
【答案】C
【解析】应使用签字笔书写，保证字迹清晰持久。
10.法院工作人员在电梯中遇到同事应如何问候？（）
A.不问候
B.点头示意
C.问好
D.只说你好
【答案】B
【解析】点头示意既体现尊重又不影响工作。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.法院工作人员的仪容仪表应符合哪些要求？（）
A.头发整洁
B.面部无异味
C.着装规范
D.手部修剪整齐
E.身体有香味
【答案】A、B、C、D
【解析】仪容仪表要求头发整洁、无异味、着装规范、手部修剪整齐，不应有香味。
2.法院工作人员在接待当事人时应注意哪些礼仪？（）
A.使用尊称
B.保持微笑
C.站立接待
D.认真倾听
E.立即答复所有问题
【答案】A、B、C、D
【解析】应使用尊称、保持微笑、站立接待、认真倾听，但不一定立即答复所有问题。
3.法院制服的着装规范包括哪些？（）
A.衣领挺直
B.袖口规整
C.领带端正
D.裤线笔挺
E.袖口卷起
【答案】A、B、C、D
【解析】制服要求衣领挺直、袖口规整、领带端正、裤线笔挺，不应卷起袖口。
4.法院工作人员在会议中的行为规范包括哪些？（）
A.手机静音
B.保持安静
C.不交头接耳
D.做会议记录
E.随意离场
【答案】A、B、C、D
【解析】应手机静音、保持安静、不交头接耳、做会议记录，不应随意离场。
5.法院工作人员在处理当事人投诉时应注意哪些？（）
A.耐心倾听
B.详细记录
C.及时上报
D.个人处置
E.保护隐私
【答案】A、B、C、E
【解析】应耐心倾听、详细记录、及时上报、保护隐私，不应个人处置。
三、填空题（每题4分，共16分）
1.法院工作人员在接待当事人时应使用______用语，体现司法文明。
【答案】文明（4分）
2.法院制服的纽扣应______扣好，不得随意敞开或解开。
【答案】全部（4分）
3.在法庭审理过程中，书记员应将庭审过程______记录在案。
【答案】完整（4分）
4.法院工作人员在佩戴徽章时，徽章应位于______部位。
【答案】左胸上方（4分）
四、判断题（每题2分，共10分）
1.法院工作人员在接待当事人时可以适当吃零食。（）
【答案】（×）
【解析】法院工作人员在接待当事人时不应吃零食，保持专业形象。
2.法院工作人员在会议中可以随意走动。（）
【答案】（×）
【解析】法院工作人员在会议中不应随意走动，保持会议纪律。
3.法院工作人员在电梯中遇到领导应主动问候。（）
【答案】（√）
【解析】法院工作人员应主动问候领导，体现尊重。
4.法院制服的裤线可以稍微宽松些。（）
【答案】（×）
【解析】法院制服的裤线应笔挺，体现职业规范。
5.法院工作人员在处理当事人投诉时可以个人处置。（）
【答案】（×）
【解析】法院工作人员应将投诉及时上报，不得个人处置。
五、简答题（每题4分，共12分）
1.简述法院工作人员在接待当事人时应注意哪些礼仪要点。
【答案】
（1）使用尊称文明用语
（2）保持微笑服务
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