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养老院服务人员承诺书模板范文

致：养老院名称

本人张三，身份证号XX，系XX养老院护理部护理员。为确保为院内老年人提供优质、专业、有尊严的服务，维护养老院的良好声誉和老年人的合法权益，本人郑重承诺如下：

一、恪守职业道德，践行服务宗旨。我将以“爱心、耐心、细心、责任心”为基本准则，尊重每一位老年人的人格尊严与个性化需求，视老人如亲人，努力营造温馨、和谐、安全的生活环境。

二、规范服务行为，保障老人权益。

1.严格遵守国家法律法规及养老院的各项规章制度、工作流程和服务标准。

2.尊重老人的生活习惯、宗教信仰和个人隐私，不泄露、不传播老人个人及家庭信息。

3.文明用语，态度和蔼，不与老人或家属发生争执，耐心倾听并积极回应合理诉求。

4.提供生活照料、饮食起居、康复护理等服务时，确保操作规范、安全，避免发生意外。

5.密切关注老人身体及心理状况，发现异常及时向相关负责人汇报并协助处理。

三、坚守廉洁底线，维护行业正气。

1.不利用工作之便谋取私利，不收受、不索要老人及家属的财物、礼品或宴请。

2.不克扣、不挪用、不侵占老人的生活物资、钱款等。

3.不从事任何与工作无关的有偿服务或商业活动。

四、注重安全防范，杜绝责任事故。

1.增强安全意识，认真执行消防安全、用电安全等规定，及时消除安全隐患。

2.妥善保管和使用护理用具、药品等，防止错用、误用。

3.严禁虐待、遗弃、侮辱、恐吓、体罚或变相体罚老人。

五、加强学习提升，提高服务水平。积极参加业务培训和职业道德教育，不断提升专业技能和服务素养，为老人提供更优质的服务。

六、团结协作互助，营造和谐氛围。与同事和睦相处，积极配合，共同为养老院的发展贡献力量。

本人充分理解并自愿遵守以上承诺。如在工作中违反上述承诺，本人愿意接受养老院的批评教育、纪律处分，直至解除劳动合同，并承担由此造成的一切责任和后果，包括但不限于法律责任。

特此承诺！

承诺人（签名）：

日期：____年__月__日