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平安普惠IQEQ测试备考指南

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.题目：在平安普惠的业务流程中，哪个环节是风险评估的核心？（）

A.客户申请

B.资料审核

C.面签评估

D.放款审批

答案：C

解析：面签评估是平安普惠风险评估的核心环节，通过现场核实客户信息、信用记录和还款能力，确保贷款安全。其他环节虽有评估，但面签评估最为关键。

2.题目：平安普惠客户经理在展业时，应优先向客户解释哪个概念？（）

A.贷款利率

B.还款方式

C.风险告知书

D.逾期罚息

答案：C

解析：根据监管要求，风险告知书是向客户说明贷款风险的重要文件，客户经理必须优先解释，确保客户充分了解风险。

3.题目：客户在平安普惠申请贷款时，需要提供以下哪项非强制材料？（）

A.身份证原件及复印件

B.收入证明（如工资流水）

C.房产证（如无房产可提供其他资产证明）

D.个人征信报告（由平安普惠代为查询）

答案：C

解析：房产证是资产证明的一种，但并非所有客户必须提供，其他资产证明（如车产、存款等）可替代。其他三项均为必要材料。

4.题目：平安普惠的“三道防线”中，哪道防线主要负责贷后监控？（）

A.业务操作防线

B.风险管理防线

C.合规审计防线

D.客户服务防线

答案：B

解析：风险管理防线负责贷后监控，包括逾期预警、催收管理、数据模型优化等，确保贷款资产质量。

5.题目：客户因特殊原因无法按时还款，应首先采取哪种沟通方式？（）

A.直接逾期

B.拨打客服热线

C.联系客户经理协商

D.通过短信提醒

答案：C

解析：客户应主动联系客户经理协商还款方案，避免直接逾期。客服热线可提供咨询，但协商需客户经理介入。

6.题目：平安普惠的“贷前调查”不包括以下哪项内容？（）

A.客户基本信息核实

B.贷款用途说明

C.客户还款能力评估

D.客户信用记录查询

答案：D

解析：信用记录查询属于贷中环节，由系统自动完成，贷前调查主要依赖客户主动提供的信息。其他三项均需人工核实。

7.题目：客户在平安普惠申请贷款时，以下哪项行为可能被判定为欺诈？（）

A.虚构收入证明

B.使用他人身份信息

C.联系客服咨询流程

D.逾期后主动协商

答案：A

解析：虚构收入证明属于欺诈行为，其他选项中，使用他人身份、咨询流程、逾期协商均属正常操作。

8.题目：平安普惠的“智能风控系统”主要依赖哪种技术？（）

A.人工判断

B.机器学习

C.传统统计模型

D.客户经理经验

答案：B

解析：智能风控系统基于机器学习算法，通过大数据分析客户行为，自动评估风险，无需人工干预。

9.题目：客户在平安普惠申请贷款时，以下哪项是必须提供的身份证明？（）

A.军官证

B.护照（如外籍人士）

C.居民身份证（或临时身份证）

D.学生证

答案：C

解析：居民身份证是中国公民必须提供的身份证明，其他证件仅适用于特定人群。平安普惠要求客户提供有效身份证件。

10.题目：平安普惠的“合规培训”主要涵盖哪些内容？（）

A.产品知识

B.反欺诈技巧

C.法律法规与监管要求

D.销售话术

答案：C

解析：合规培训的核心是法律法规与监管要求，确保员工在展业过程中符合监管标准，避免违规行为。

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.题目：平安普惠客户经理在展业时，应重点核实客户的哪些信息？（）

A.身份信息真实性

B.收入稳定性

C.贷款用途合规性

D.信用记录良好性

E.居住地址固定性

答案：A、B、C

解析：展业时需重点核实身份信息、收入稳定性和贷款用途，确保客户真实且具备还款能力。信用记录和居住地址虽重要，但非核心核查项。

2.题目：平安普惠的“贷后管理”包括哪些工作？（）

A.逾期催收

B.数据模型优化

C.客户投诉处理

D.贷款档案管理

E.风险预警监控

答案：A、C、D、E

解析：贷后管理包括逾期催收、客户投诉处理、贷款档案管理和风险预警监控。数据模型优化属于风险管理范畴，但非直接贷后工作。

3.题目：客户在平安普惠申请贷款时，可能遇到的审批环节有哪些？（）

A.客户经理初审

B.风控系统自动评估

C.人工审核

D.财务评估

E.信用查询

答案：A、B、C、E

解析：审批环节包括客户经理初审、风控系统自动评估、人工审核和信用查询。财务评估通常不单独列为审批环节，而是融入其他环节。

4.题目：平安普惠的“风险控制指标”通常包括哪些？（）

A.逾期率

B.贷款金额

C.客户数量

D.次级贷款比例

E.收入增长率

答案：A、D

解析：风险控制指标主要关注逾期率和次级贷款比例，反映资产质量。贷款金额、客户数量和