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配送行业趋势下仓储作业服务合同协议

鉴于甲方（委托方）需要专业的仓储作业服务以支持其在配送行业的业务运营，乙方（服务方）拥有提供此类服务的相应资质、设施、设备和专业人员，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意为甲方提供位于[具体地址]的仓储设施，并利用该设施及自有设备、人员，按照本协议约定及甲方指示，为甲方提供以下仓储作业服务：

1.1.1货物的接收、核对、验收（包括数量、外观、包装等），并完成入库登记。

1.1.2货物的存放、堆码、分区管理，确保符合安全规范和存储要求。

1.1.3根据甲方订单或指示，及时、准确地执行货物拣选、分拣作业。

1.1.4提供货物打包、贴标、组装、质检等增值服务，具体内容以甲方书面指示为准。

1.1.5货物的按时、按路线出库、发运服务，包括与运输车辆的交接。

1.1.6提供与货物存储、流转相关的信息管理系统支持，并按照甲方要求进行数据对接与信息反馈。

1.1.7根据甲方需求，提供退货货物的接收、处理（质检、分类、退货、再处理）服务。

1.1.8协助甲方处理仓储作业相关的单据整理、归档等工作。

第二条服务标准与要求（SLA）

2.1乙方承诺提供符合配送行业要求的高效、准确仓储作业服务，具体标准如下：

2.1.1货物接收：甲方送达货物后，乙方应在[例如：2]个工作小时内完成核对与入库登记，特殊情况除外。

2.1.2库存准确率：系统库存与实际库存的误差率应控制在[例如：98]%以内，每季度进行一次全面盘点。

2.1.3订单拣选准确率：订单拣选错误率应低于[例如：1]%。

2.1.4订单准时出库率：对于标准订单，准时出库率应达到[例如：99]%。

2.1.5货物破损率：因乙方保管、操作不当造成的货物破损率应低于[例如：0.1]%。

2.1.6信息反馈：每日提供当日作业汇总报表给甲方，异常情况及时通报。

2.1.7系统对接：确保与甲方订单系统、库存管理系统按时完成对接，并保证数据传输的稳定性和准确性。

第三条费用与结算

3.1乙方提供本协议项下服务的费用，采用[例如：月度固定费用+按操作量浮动费用]的方式计算。

3.2月度固定费用为人民币[具体金额]元/月，包含[例如：基础仓储空间、基础设备使用、基础人员配置等]。

3.3浮动费用根据实际发生的操作量计算，包括但不限于：

3.3.1入库操作量：按每[例如：托盘/吨/件]收费人民币[具体金额]元。

3.3.2拣选操作量：按每[例如：订单/件]收费人民币[具体金额]元。

3.3.3特殊增值服务：根据具体服务内容另行协商定价。

3.4费用结算周期为每月一次。乙方应在每月[例如：5]日向甲方提供上一个月的费用明细对账单，甲方在收到对账单后[例如：10]个工作日内进行核对确认，并在确认无误后通过银行转账方式支付至乙方指定账户。

3.5甲方逾期支付服务费用，应按每日[例如：万分之五]的利率向乙方支付逾期付款利息。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。

4.1.2有权根据业务需求，提前[例如：7]个工作日向乙方书面提出变更服务内容或调整作业标准的请求。

4.1.3应及时、准确地向乙方提供订单信息、货物信息、作业指令等必要资料，并对资料的真实性、准确性负责。

4.1.4应按约定按时足额支付乙方服务费用。

4.1.5应指派专人负责与乙方的日常沟通、协调工作。

4.1.6应遵守乙方的仓储管理规定，对其派驻人员的言行负责。

4.1.7负责提供货物入库前所需的一切必要包装材料及符合要求的包装说明。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本协议约定及甲方指示提供仓储作业服务，并收取相应费用。

4.2.2应严格按照本协议约定的服务范围、内容和标准提供服务，确保服务质量。

4.2.3应妥善保管甲方货物，承担货物在仓期间的非自然损耗责任（自然损耗及甲方货物本身缺陷除外）。因乙方原因造成货物毁损、灭失的，应依法承担赔偿责任。

4.2.4应建立完善的仓储管理信息系统和作业流程，确保操作规范、高效。

4.2.5应配备必要的消防、安全设施，并确保其有效运行，保障仓库及货物安全。

4.2.6应建立应急预案，应对自然灾害、事故等突发事件，并第一时间通知甲方。

4.2.7应根据甲方要求，配合完成系统对接工作，并确保数据传输