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2025年航空票务员中级真题及答案解析

1.【单项选择】在BSP中性票证结算流程中，航空公司与代理人之间的票款清算周期通常为

A.3个自然日?B.7个自然日?C.14个自然日?D.30个自然日

答案：B

解析：根据IATA《BSP运行手册》2025版第4.2条，清算周期统一为7个自然日，遇节假日顺延，确保资金流与票证流同步。

2.【单项选择】旅客购买了一张经济舱客票，票价基础为YLV2A，其中“V2”舱位标识的含义是

A.第二等级折扣舱?B.旺季第二版本?C.提前21天销售?D.限制最短停留2天

答案：A

解析：YLV2A中Y为经济舱全价，L为淡季标识，V2表示第二等级折扣舱，A为单程，IATA舱位命名规则2025年无变动。

3.【单项选择】2025年6月1日，旅客持一张有效期至2025年6月30日的FIM单，欲改乘6月15日航班，下列操作正确的是

A.直接接受FIM，无需换开?B.必须换开成新客票?C.需原出票航空公司授权?D.需先作废原票再重购

答案：C

解析：FIM单改期须原出票航司在系统里做“FIMREISSUE”授权，代理人无权单方面改期，防止虚耗座位。

4.【单项选择】使用Amadeus系统查询航班时，指令“FQBKKLHR/31MAY/D”中“D”参数的作用是

A.仅显示直达航班?B.仅显示代码共享?C.按起飞时间排序?D.按飞行距离排序

答案：A

解析：Amadeus帮助文档2025版明确，D=Directonly，过滤掉所有经停与中转航班，提高直达检索效率。

5.【单项选择】旅客购买联程票，第一段因天气取消，旅客要求全退，第二段为不同票号，退票费应

A.全退两段?B.仅退第一段?C.仅退第二段?D.按自愿退第二段

答案：A

解析：根据《蒙特利尔公约》2025年修订条款，因航司原因导致前段取消，旅客无法完成运输目的，联程票全部免退。

6.【单项选择】电子客票状态“EXCHANGED”表示

A.已退票?B.已换开?C.已使用?D.已作废

答案：B

解析：IATA标准ET状态码中，EXCHANGED指票联已被换开成新票号，原票号剩余价值归零，但历史记录保留。

7.【单项选择】儿童旅客出生日期2017年4月10日，购买2025年7月20日航班，应使用的旅客类型代码是

A.CH?B.IN?C.CNN?D.CHD

答案：D

解析：2025年IATA年龄划分更新，CHD适用于2-11周岁，系统里CNN为旧代码，已停用。

8.【单项选择】下列哪项不是SSR指令可传递的服务需求

A.轮椅?B.素食?C.占座行李?D.预付费行李额

答案：D

解析：预付费行李额属于EMD-A服务，需用ESRV或TSM-P指令，SSR无法携带金额信息。

9.【单项选择】旅客持留学生票，行李额3PC，其中1PC超重3kg，应收取

A.免收?B.按普通经济舱标准收取?C.按留学生舱标准收取?D.按全价经济舱标准收取

答案：A

解析：2025年多数航司对留学生票实行“超重不超限件”政策，3kg以内免补差，限件数不限重量。

10.【单项选择】在BSP链接报表中，“T”标识的交易类型是

A.退票?B.作废?C.换开?D.EMD销售

答案：D

解析：2025年BSP报表新增T类型，专用于EMD-A与EMD-S销售，与票证分离，便于税务核算。

11.【单项选择】旅客购买含CDG机场中转的机票，最短衔接时间（MCT）为

A.45分钟?B.60分钟?C.75分钟?D.90分钟

答案：C

解析：CDG2E-2F国际转国际MCT2025年调整为75分钟，系统里自动保护，低于此时间无法生成PNR。

12.【单项选择】下列哪项属于2025年IATA新发布的“OneID”生物识别流程环节

A.值机?B.行李托运?C.安检?D.登机

答案：D

解析：OneID在登机口完成面部比对，无需出示登机牌，2025年已在HKG、DXB试点，值机与托运仍保留传统选项。

13.【单项选择】旅客在起飞前2小时购买“最后一分钟”升舱，支付方式为里程+现金组合，出票指令需使用

A.FXJ?B.FPQ?C.FPL?D.FPC

答案：B

解析：FPQ为混合支付指令，支持里程与现金同屏计算，系统自动生成EMD-A，2025年Amadeus新增功能。

14.【单项选择】下列关于“碳排放附加费”描述正确的是

A.列入YQ税?B.列入YR税?C.单独列示为GHG?D.不显示在税栏

答案：C

解析：2025年欧盟ETS扩展至国际航班，IATA规定以GHG代码单独列示，避免与燃油附加费混淆。

15.【单项选择】旅客护照号码在出票后更换，代