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老年拐杖定制协议（防滑版）

第一条合同主体

甲方（定制方）：

住所地：

法定代表人：

乙方（生产方）：

住所地：

法定代表人：

第二条合同背景

鉴于甲方因老年人行走安全需要，特向乙方定制防滑拐杖，乙方具备生产该类产品的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

第三条定制内容与规格

3.1产品名称：老年防滑拐杖

3.2产品材质：铝合金材质，防滑橡胶底座

3.3产品规格：高度可调节范围80120cm，手柄采用人体工学设计

3.4防滑要求：底部防滑垫采用高摩擦系数材料，确保在各种地面条件下均能有效防滑

3.5定制数量：______支

3.6特殊要求：根据甲方提供的老年人身高、体重等个性化数据进行定制调整

第四条质量标准

4.1产品应符合国家相关质量标准和安全要求

4.2防滑性能：摩擦系数不低于0.6，通过防滑测试

4.3承重能力：单根拐杖承重不低于150kg

4.4耐用性：正常使用情况下，质保期内不得出现断裂、变形等质量问题

4.5乙方应提供产品质量检验报告

第五条价格与支付方式

5.1产品单价：人民币______元/支

5.2合同总价：人民币______元整（大写：______元整）

5.3支付方式：

合同签订后3日内，甲方向乙方支付合同总价款的30%作为预付款

产品交付并验收合格后7日内，甲方向乙方支付剩余70%的款项

5.4乙方应在收到款项后向甲方开具正规发票

第六条交付与验收

6.1交付时间：乙方应在合同签订后______日内完成生产并交付

6.2交付地点：甲方指定地点

6.3验收标准：甲方应在收到产品后7日内进行验收，验收标准以本合同第四条约定为准

6.4验收不合格的处理：如产品不符合约定标准，乙方应在5日内免费更换或维修

第七条售后服务

7.1质保期：自产品交付之日起12个月

7.2质保期内，如因产品质量问题导致的损坏，乙方应负责免费维修或更换

7.3质保

附件列表

必要附件

1.产品技术规格书详细说明拐杖的材质、尺寸、防滑系数等技术参数

2.质量检验标准明确产品质量检验的具体标准和测试方法

3.售后服务承诺书详细列明售后服务的范围、期限和具体内容

4.防滑性能测试报告第三方机构出具的防滑性能检测报告

5.老年人使用安全指南针对老年用户的安全使用说明书

6.产品合格证生产企业出具的产品质量合格证明

7.定制需求确认单甲方确认的具体定制要求和个性化参数

违约行为罗列及认定

甲方违约行为

1.逾期付款未按约定时间支付预付款或尾款

认定标准：超过约定付款日期3个工作日

2.无故拒收产品无正当理由拒绝接收符合合同约定的产品

认定标准：产品符合质量标准但甲方拒绝签收

3.提供虚假信息提供不准确的老年人身体数据或定制要求

认定标准：提供的信息与实际情况严重不符

乙方违约行为

1.逾期交付未按约定时间完成产品生产和交付

认定标准：超过约定交付日期3个工作日

2.产品质量不合格产品不符合约定的质量标准

认定标准：经检验产品技术参数不符合合同约定

3.防滑性能不达标拐杖防滑系数未达到约定标准

认定标准：防滑测试结果低于约定数值

4.售后服务不到位未按约定提供售后服务

认定标准：质保期内拒绝或延迟提供维修服务

法律名词及解释

1.合同主体指参与合同关系的甲方（定制方）和乙方（生产方）

2.质保期产品质量保证期限，在此期限内生产方对产品质量负责

3.违约金违约方应向守约方支付的赔偿金额

4.不可抗力不能预见、不能避免并不能克服的客观情况

5.验收买方对卖方交付的产品进行检验确认的过程

6.定制根据特定需求专门制作的产品或服务

7.防滑系数衡量材料防滑性能的技术指标

实际执行中的问题及解决办法

问题1：老年人身体数据测量不准确

解决办法：

建议由专业医护人员进行测量

乙方提供上门测量服务

双方共同签署测量数据确认单

问题2：防滑性能标准争议

解决办法：

在合同中明确采用的国家标准或行业标准

约定第三方检测机构

建立样品确认机制

问题3：产品交付时老年人不在现场

解决办法：

可委托代理人代为验收

提供视频验收方式

延长验收期限至老年人可现场确认

问题4：使用过程中出现意外滑倒

解决办法：

明确产品使用环境和条件限制

建立事故调查机制

购买产品责任保险

问题5：老年人对产品适应性差

解决办法：

设立试用期（如715天）

提供免费调整服务

建立退换货机