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一、文献资源建设与服务概况
2025年，我校图书馆在文献资源建设方面取得了显著成效。全年新增纸质图书12,580册，电子图书35,200册，中外文数据库达到个，基本形成了覆盖学校各学科专业的文献资源保障体系。图书馆馆藏总量突破180万册，其中纸质图书98万册，电子图书82万册，为学校教学科研提供了坚实的文献支撑。
在读者服务方面，全年接待读者68万人次，日均到馆读者约1,0人次。文献借阅量达到23万册次，电子资源量超过150万次，数字资源使用率较去年增长28%。图书馆持续优化服务流程，推出24小时自助借还服务，读者满意度调查显示，整体服务满意度达到92.6分。
二、数字图书馆建设与智慧服务升级
本年度，图书馆大力推进数字化建设，完成了新一代图书馆管理系统的升级改造。新系统集成了智能推荐、个性化服务、移动图书馆等功能，为读者提供了更加便捷的文献获取渠道。同时，图书馆开发了智能问答系统，能够解答读者关于馆藏查询、文献检索等常见问题，服务响应时间缩短至30秒以内。
三、信息素养教育与学术支持服务
2025年，图书馆共开展各类信息素养培训156场，参与师生达8,200人次。培训内容涵盖文献检索技巧、学术写作规范、数据管理与分析等方面，有效提升了师生的信息获取和学术研究能力。针对研究生群体，图书馆专门开设了学术论文写作与发表系列讲座，深受研究生欢迎。
在学术支持服务方面，图书馆为全校师生提供了专业的学科服务。全年完成查新报告1份，文献传递服务4,500余篇，馆际互借服务1,200余次。图书馆还建立了学术成果管理平台，帮助教师管理和展示自己的学术产出，促进了学术成果的传播和利用。
四、阅读推广与文化建设活动
本年度图书馆精心策划了一系列富有创意的阅读推广活动，营造了浓厚的校园文化氛围。举办书香校园读书节活动，包括名家讲座、读书分享会、经典诵读比赛等28场特色活动，参与师生超过1.5万人次。设立读者推荐书架，每月由不同院系师生推荐优秀图书，增强了图书馆与院系的互动联系。
图书馆还创新性地推出了深夜读书会和晨读时光等特色阅读活动，吸引了众多学生参与。建立学生读书社团，由学生自主组织读书交流活动，培养了学生的阅读兴趣和自主学习能力。在校园文化节期间，图书馆举办了古籍修复技艺展和地方文献特展，让师生近距离感受传统文化的魅力。
五、空间改造与学习环境优化
为了更好地满足师生的学习需求，图书馆对物理空间进行了全面升级改造。新建了24小时学习空间，配备舒适的座椅、充足的电源接口和高速网络，为夜读学生提供了理想的学习场所。改造了三楼为collaborativelearningzone，设置了小组讨论室、创意工作坊和多媒体学习区，支持协作式学习和创新实践。
图书馆还特别关注不同读者群体的需求，设立了静音学习区、休闲阅读区和学术研讨区等功能区域。在环境布置上，增加了绿植装饰和艺术作品，营造了温馨舒适的阅读氛围。引入了智能座位管理系统，学生可以通过手机APP实时查看座位使用情况并进行预约，大大提高了空间利用效率。
六、对外合作与资源共享拓展
图书馆积极拓展对外合作渠道，与国内外30余所高校图书馆建立了资源共享合作关系。加入了区域性图书馆联盟，实现了馆际互借服务的快速响应，平均文献传递时间缩短至48小时以内。与公共图书馆、科研院所图书馆开展深度合作，构建了多元化的文献保障网络。
在国际合作方面，图书馆与美国、英国、澳大利亚等国家的知名大学图书馆建立了交流机制，开展了馆员互访和经验交流活动。参与了国际图书馆协会联合会的多个项目，提升了图书馆的国际影响力。同时，图书馆还积极服务地方发展，为周边社区提供文献信息服务，发挥了高校图书馆的社会服务功能。
七、服务质量提升与读者反馈机制
图书馆始终将服务质量放在首位，建立了完善的读者反馈体系。通过线上问卷、意见箱、读者座谈会等多种渠道收集读者意见和建议，全年共收集有效反馈326条，回复率达到100%。针对读者反映的问题，图书馆及时改进服务流程，如延长开放时间、增加热门图书复本、优化检索系统等，切实提升了读者的使用体验。
为了持续改进服务质量，图书馆引入了第三方评估机制，邀请校外专家对图书馆服务进行全面评估。评估结果显示，图书馆在资源建设、服务创新、空间利用等方面均达到了同类高校的先进水平。同时，图书馆还建立了服务质量监控体系，定期对各服务环节进行监督检查，确保服务标准的有效执行。
八、队伍建设与专业能力提升
在人才引进方面，图书馆积极引进具有图书馆学、信息管理、计算机等专业背景的高学历人才，优化了队伍结构。建立了馆员职业发展通道，完善了绩效考核和激励机制，激发了馆员的工作积极性和创造性。通过开展服务之星评选活动，树立了先进典型，营造了比学赶超的良好氛围。
九、未来发展规划与展望
在服务创新方面，图书馆将探索开展嵌入式学
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