安徽科技学院《组织行为学》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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安徽科技学院《组织行为学》

2021-2022学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一家企业在进行业务流程再造时，以下哪个步骤对于确保新流程的顺利实施和持续优化最为重要？（）

A.流程设计

B.组织变革

C.人员培训

D.信息技术支持

2、在企业的风险管理中，以下哪种风险类型通常对企业的生存和发展构成最大威胁？（）

A.战略风险

B.财务风险

C.市场风险

D.操作风险

3、在项目管理中，如果项目的预算有限，但是又需要保证项目质量，以下哪种做法更合理？（）

A.减少项目的功能和范围

B.降低项目的质量标准

C.延长项目的时间周期

D.减少项目团队的人员配备

4、在决策过程中，管理者需要考虑多种因素和可能的结果。以下哪种决策方法更适用于不确定性高、风险大的情况？（）

A.确定性决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.经验决策方法

5、在组织设计中，以下哪种原则更强调根据工作的专业化分工来划分部门？（）

A.统一指挥原则B.分工协作原则C.管理幅度原则D.权责对等原则

6、某企业想要提升客户满意度，以下哪种方法可以有效地收集客户的反馈意见？（）

A.定期进行客户满意度调查

B.设立客户投诉热线

C.分析社交媒体上的客户评论

D.以上都是

7、在组织变革过程中，员工可能会产生抵触情绪。以下哪种措施有助于减少这种抵触？（）

A.加强与员工的沟通，解释变革的必要性和好处

B.强制推行变革，不考虑员工的意见

C.对抵触变革的员工进行严厉处罚

D.暂停变革，等待员工主动接受

8、在企业的战略规划中，以下哪种战略更适合市场增长率低、相对市场占有率高的业务？（）

A.发展战略B.保持战略C.收割战略D.放弃战略

9、在品牌资产管理中，品牌忠诚度的提高对企业有诸多好处。以下哪项不属于品牌忠诚度提高带来的好处？（）

A.降低营销成本B.提高产品售价C.抵御竞争对手的攻击D.减少产品创新的需求

10、某公司正在评估两个投资项目，项目A的预期收益率为15%，但风险较大；项目B的预期收益率为10%，风险较小。如果公司的风险偏好较高，应该选择哪个项目？（）

A.项目A

B.项目B

C.都不选择

D.无法确定

11、在决策过程中，理性决策模型假设决策者能够获取完全的信息并做出最优决策。但在现实中，往往会受到多种限制。以下哪一项不属于这些限制？（）

A.时间压力B.有限的认知能力C.明确的决策目标D.不完全的信息

12、一家企业在进行市场预测时，以下哪种预测方法更适合预测短期的市场需求波动？（）

A.时间序列分析

B.回归分析

C.德尔菲法

D.专家判断法

13、在市场营销的渠道选择中，对于价值高、技术复杂的产品，以下哪种渠道更合适？（）

A.直接渠道B.间接渠道C.宽渠道D.短渠道

14、人力资源管理是企业管理的重要组成部分。在招聘新员工时，以下哪种方法最能有效地评估候选人的适应性和潜力？（）

A.仅依据简历和面试表现

B.进行多轮严格的笔试和面试

C.安排一段时间的实习观察

D.参考候选人的社会关系和背景

15、在供应链管理中，企业需要与供应商建立良好的合作关系。以下哪种合作方式更有利于双方的长期发展？（）

A.与供应商签订短期合同，频繁更换合作伙伴

B.对供应商进行严格的价格打压，追求最低成本

C.与供应商建立战略合作伙伴关系，共同改进流程和降低成本

D.完全依赖少数几家供应商，不寻找新的合作机会

16、在组织变革管理中，一家企业决定进行大规模的组织变革。以下哪种措施有助于减少变革过程中的阻力？（）

A.强制推行变革B.与员工充分沟通C.忽视反对声音D.迅速完成变革

17、以下哪种领导理论强调领导者的特质是与生俱来的，而不是后天培养的？（）

A.特质理论，关注领导者的个人特质

B.行为理论，研究领导者的行为方式

C.权变理论，根据情境选择合适的领导方式

D.魅力型领导理论，