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联通入职考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.联通的企业核心价值观不包括以下哪一项（）

A.客户为本B.团队共进C.创新为要D.利润至上

2.5G网络的特点不包括（）

A.高带宽B.低时延C.低功耗D.广连接

3.联通主要的线上营业厅平台是（）

A.沃易购B.中国联通APPC.淘宝D.京东

4.以下哪种通信技术速度最快（）

A.4GB.3GC.5GD.2G

5.联通的品牌口号是（）

A.让一切自由连通B.沟通从心开始C.精彩在沃D.移动改变生活

6.下列哪项不属于联通的业务类型（）

A.固话业务B.宽带业务C.航空票务D.移动业务

7.以下哪项不是联通员工应具备的职业素养（）

A.责任心B.自私自利C.团队合作精神D.学习能力

8.联通推出的视频会员权益类产品不包括（）

A.腾讯视频会员B.爱奇艺会员C.芒果TV会员D.咪咕视频会员

9.联通助力智慧城市建设不涉及以下哪个方面（）

A.智能交通B.智慧医疗C.智慧厨房D.智慧安防

10.联通的企业文化中，“创新为要”强调的是（）

A.因循守旧B.勇于探索C.墨守成规D.照搬照抄

答案：1.D2.C3.B4.C5.A6.C7.B8.D9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.联通的业务板块包含（）

A.个人业务B.家庭业务C.政企客户业务D.国际业务

2.5G网络可以应用在以下哪些领域（）

A.工业互联网B.智能教育C.智能物流D.虚拟现实

3.联通的企业文化理念包括（）

A.客户为本B.团队共进C.创新为要D.诚信守法

4.联通提供的宽带服务优势有（）

A.高速稳定B.覆盖范围广C.售后完善D.价格昂贵

5.以下属于联通创新业务的有（）

A.物联网B.大数据C.云计算D.传统语音通话

6.联通员工需要具备的能力有（）

A.沟通能力B.问题解决能力C.营销能力D.抗压能力

7.联通为客户提供的服务渠道有（）

A.线下营业厅B.客服热线C.网上营业厅D.社交媒体平台

8.联通的5G套餐特点包括（）

A.流量多B.速度快C.包含多种权益D.费用低

9.联通与哪些企业有合作（）

A.华为B.腾讯C.阿里D.苹果

10.联通在社会责任方面注重（）

A.环境保护B.公益事业C.员工福利D.网络安全

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.联通是中国唯一的通信运营商。（）

2.4G网络比5G网络的传输速度更快。（）

3.联通的企业文化中不重视创新。（）

4.联通只提供移动业务，不提供固网业务。（）

5.联通员工不需要具备团队合作精神。（）

6.5G网络在智能医疗领域有广泛应用前景。（）

7.联通的线上营业厅无法办理任何业务。（）

8.联通的品牌口号是“沟通从心开始”。（）

9.联通在国际业务方面没有任何优势。（）

10.联通助力乡村振兴，推出相关信息化解决方案。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述联通“客户为本”核心价值观的内涵。

答案：以客户需求为导向，为客户提供优质、高效、个性化的产品与服务，关注客户体验，不断提升客户满意度和忠诚度，实现与客户共同成长。

2.5G网络相比4G网络有哪些显著提升？

答案：速度大幅提升，低时延特性突出，连接数量更多，能支持海量设备接入，可满足更多复杂场景需求，如工业互联网、智能驾驶等。

3.联通员工应如何提升自身的服务意识？

答案：要主动了解客户需求，保持热情耐心的服务态度，不断学习业务知识提升服务能力，及时解决客户问题，重视客户反馈并持续改进。

4.简要说明联通在创新方面的举措。

答案：加大研发投入，与科技企业合