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泰康新人班课件

XX有限公司

汇报人：XX

目录

01

课件概览

02

基础知识介绍

04

企业文化与价值观

05

实操案例分析

03

专业技能培训

06

考核与反馈

课件概览

章节副标题

01

课程目标

了解泰康公司文化、产品及服务流程。

掌握基础知识

学习销售技巧、客户服务及团队协作能力。

提升职业技能

认同泰康价值观，快速融入团队。

融入企业文化

课程内容概要

概述泰康保险集团的企业文化和价值观。

公司文化介绍

介绍新人在泰康的职业成长路径及晋升机会。

职业发展路径

涵盖保险知识、销售技巧等新人必备的基础技能。

基础技能培训

课件结构介绍

01

开篇导入

介绍泰康文化及新人班目标

02

核心内容

详细讲解保险知识、销售技巧等

03

总结回顾

总结课程要点，鼓励新人展望未来

基础知识介绍

章节副标题

02

泰康企业概况

连续多年盈利，荣获多项国内外大奖

企业荣誉成就

涵盖保险、资管、医养，全国广泛布局

业务范围布局

1996年成立，已发展为大型金融保险集团

公司发展历程

行业背景知识

泰康1996年成立，已发展成综合性保险金融服务集团。

泰康发展历程

01

保险行业快速发展，泰康在市场中占有重要地位。

保险行业现状

02

基本业务流程

01

投保流程

介绍客户如何选择合适的保险产品并完成投保手续。

02

理赔流程

阐述客户在出险后如何申请理赔及理赔的具体步骤和注意事项。

专业技能培训

章节副标题

03

销售技巧培训

教授有效沟通方法，提升新人与客户间的互动质量。

沟通技巧

01

培训识别客户需求，精准匹配产品，增强销售转化率。

需求分析

02

客户服务流程

热情接待，了解客户需求，提供专业咨询。

接待客户

根据客户需求，提供解决方案，执行服务流程。

处理需求

产品知识讲解

客户需求分析

教授新人如何根据客户需求，精准匹配泰康产品。

产品特点介绍

详细阐述泰康产品的独特卖点与核心优势。

01

02

企业文化与价值观

章节副标题

04

企业使命与愿景

提升生命质量

企业使命

打造健康产业生态

企业愿景

核心价值观解读

尊重生命

强调以人为本，尊重每个员工的生命价值，营造和谐工作氛围。

追求卓越

鼓励不断创新，追求卓越，持续提升企业竞争力。

员工行为规范

员工应诚实守信，遵守公司规章制度，维护企业形象。

诚信守约

强调团队合作，鼓励员工相互支持，共同实现公司目标。

团队协作

实操案例分析

章节副标题

05

成功案例分享

分享通过创新销售方法，大幅提升业绩的真实案例。

销售技巧提升

介绍团队如何通过协作改进流程，提升工作效率的成功经验。

团队协作优化

常见问题处理

01

客户沟通难题

分享案例，展示有效沟通技巧，化解客户疑虑。

02

业务流程障碍

分析实操中流程瓶颈，提供优化建议，提升效率。

案例讨论与总结

分组分析实操案例，促进思维碰撞，深化理解。

案例分组讨论

01

汇总讨论结果，提炼案例关键要点，形成共识。

总结提炼要点

02

考核与反馈

章节副标题

06

课后测试安排

安排月度或季度测试，检验新人学习成果。

定期测试

测试后及时给予反馈，指出不足，明确改进方向。

即时反馈

学习效果评估

通过定期考试测验，评估新人对培训内容的掌握程度。

考试测验

组织实操演练，观察新人在实际操作中的表现，评估其应用能力。

实操演练

反馈收集与改进

01

多渠道收集

通过问卷、面谈等多渠道收集学员反馈，确保信息全面。

02

分析反馈内容

对收集到的反馈进行深入分析，找出问题根源，提出改进措施。

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谢谢

THANKS

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