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2025天津招聘10010热线客服人员30人考前自测高频考点模拟试题
第一部分单选题(50题)
1、世居海南岛的少数民族是（）。
A.黎族
B.苗族
C.壮族
D.回族
【答案】：A
【解析】本题考查科技。A项正确，黎族，是海南岛最早的居民。根据考古材料，可以推知黎族的先民在3000年前的殷周之际，就定居在海南岛，过着原始母系氏族公社的生活。B项错误，苗族散布在世界各地，主要分布于中国的黔、湘、鄂、川、滇、桂、琼等省区，以及东南亚的老挝、越南、泰国等国家和地区。C项错误，壮族是中国人口最多的一个少数民族，在全国的31个省、自治区、直辖市中均有分布，主要聚居在南方，范围东起广东省连山壮族瑶族自治县，西至云南省文山壮族苗族自治州，北达贵州省黔东南苗族侗族自治州从江县，南抵北部湾。广西壮族自治区是壮族的主要分布区。D项错误，回族是我国人口较多的一个少数民族，全国的31个省、自治区、直辖市均有分布。宁夏回族自治区是其主要聚居区。故本题选A。
2、（）属于儒家的重要代表，但是较为激进，主张“隆礼”，又要求“重法”，主张“性恶”论，提出了“人之性恶，其善者伪也”的著名观点。
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.老子
【答案】：C
【解析】本题考查人文历史。A项错误，孔子，名丘，字仲尼，中国著名的大思想家、大教育家、政治家。孔子开创了私人讲学的风气，是儒家学派的创始人。孔子的政治思想核心内容是“礼”与“仁”，在治国的方略上，他主张“为政以德”，用道德和礼教来治理国家是最高尚的治国之道。B项错误，孟子是战国时期伟大的思想家、教育家、政治家，儒家学派的代表人物，与孔子并称“孔孟”。他主张仁政，提出“民贵君轻”的民本思想，认为“人性本善”。C项正确，荀子，战国末期思想家、文学家、政治家，世人尊称“荀卿”。荀子对儒家思想有所发展，在人性问题上，提倡性恶论，提出了“人之性恶，其善者伪也”的著名观点。强调礼法，否认天赋的道德观念，强调后天环境和教育对人的影响。D项错误，老子是我国春秋时期的伟大思想家、哲学家、文学家，道家学派创始人和主要代表人物。在政治上，老子主张“无为而治、不言之教”。哲学上老子有一些辩证法思想。故本题选C。
3、企业制定相关的标准是为生产经营活动提供控制的依据。下列说法中不恰当的是（）。
A.制定标准应考虑实施成本
B.制定标准应考虑实际的可操作性
C.制定标准应定得越高越好
D.制定标准应考虑顾客需求
【答案】：C
【解析】本题考查管理学的基本原理。A、B、D三项正确，管理学中的控制是指检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。所以在制定标准时要考虑实施成本、可操作性、顾客需求、组织适应性、计划要求等多方面因素。C项错误，若企业制定的相关标准过高导致难以达到，则不能为生产经营活动提供控制的依据。故本题选C。
4、刚性管理方法是基于管理对象（）的需要为基础。
A.社交与自尊
B.归属与爱
C.生存与安全
D.自我实现
【答案】：C
【解析】本题考查管理学的基本原理。管理方法根据管理活动所依据的对管理对象人性的假设，针对的管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同，从总体上可以分为刚性管理方法和柔性管理方法。刚性管理方法是以“经济人”假设为基础，基于管理对象生存和安全的需要，主要运用职位权力进行程序化管理。故本题选C。
5、某厂业务员张某被开除后，为报复原单位，用盖有原单位公章的空白合同书与甲厂订立了一份购销合同，甲厂并不知道张某已被原单位开除，甲厂按合同的要求按时将货物送到张某原单位，因单位拒绝被接收货物引起纠纷。下列说法正确的是（）。
A.张某的行为是无权代理，合同无效
B.张某的行为是无权代理，合同有效
C.张某的行为是有权代理，合同无效
D.张某的行为是滥用代理权，合同无效
【答案】：B
【解析】本题考查民法。《民法典》第一百七十二条规定：“行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，相对人有理由相信行为人有代理权的，代理行为有效。”本题中张某无代理权，其行为属于无权代理，但“用盖有原单位公章的空白合同书与甲厂订立了一份购销合同”，足以让甲厂相信其有代理权，满足表见代理的条件，构成表见代理，表见代理的民事法律行为有效。故本题选B。
6、为保障全省运动会的胜利召开，某省政府全面调动各级政府和部门，调配人员，合理配备财力和物力，这体现了公共管理的（）。
A.决策职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
【答案】：B
【解析】本题考查管理学的基本原理。A项错误，决策职能是行政管理中的首要职能，其决定整个行政管理过程中的成败。B项正确，组织职能强调资源的合理分配，使组织成员形成合理的分工协作关系
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