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第一部分单选题(50题)

1、《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》规定，加强社区工作者作风建设，建立（）占主要权重的社区工作者评价机制，探索建立容错纠错机制和奖罚机制，调动社区工作者实干创业、改革创新热情。

A.社区治理能力

B.群众满意度

C.资源配置能力

D.综合服务能力

【答案】：B

【解析】《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》（中发（2017）13号）着重强调要加强社区工作者与群众的联系，以更好地服务群众。因此在建立社区工作者评价机制时，把群众满意度作为主要权重是符合文件精神和社区治理实际需求的。社区工作者主要职责是为社区群众服务，其工作成效直接体现在群众的感受和评价上。以群众满意度为主要权重，能够促使社区工作者更加关注群众需求，不断改进工作方式方法，提高服务质量和水平，从而推动社区治理工作的有效开展。而社区治理能力、资源配置能力、综合服务能力等虽然也是社区工作者需要具备的重要能力，但它们不能直接体现群众对社区工作者工作的认可程度，所以在评价机制中，群众满意度更适合占主要权重。

2、老张前往朋友家做客，以祝贺朋友家中喜事。这一喜事是（）。

A.搬家

B.新婚

C.妻子生了男孩

D.妻子生了女孩

【答案】：C

【解析】本题考查对特定文化用语含义的理解。解题关键在于明确“弄璋之喜”这一传统说法所代表的具体喜事。“弄璋”典出《诗经·小雅·斯干》，“乃生男子，载寝之床，载衣之裳，载弄之璋”，璋是古代的一种玉器，古人把璋给男孩玩，希望他将来有玉一样的品德，因此“弄璋之喜”常用来祝贺人家生男孩。选项中提到的搬家、新婚与“弄璋之喜”并无关联；而“弄瓦之喜”才是祝贺人家生女孩，“瓦”在古代是纺锤，把瓦给女孩玩，有希望她将来能胜任女工之意。所以朋友家近来的喜事是妻子生了男孩。

3、小丽在商场相中一条裙子，试穿后感觉不合适打算离开，然而商场服务员却以她已试穿为由，要求小丽必须买下这条裙子。该商场服务员的行为侵犯了小丽的（）。

A.依法求偿权

B.自主选择权

C.知悉真情权

D.安全保障权

【答案】：B

【解析】消费者的自主选择权是指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。在本题中，小丽试穿裙子后觉得不合适准备离开，这是她正常行使自主决定是否购买商品的权利。而商场服务员以小丽已试穿为由要求她必须买下裙子，这种行为干涉了小丽自主决定是否购买商品的权利，侵犯了小丽的自主选择权。依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，本题中未涉及小丽受到损害并要求赔偿的情况。知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，本题中没有体现出小丽对商品真实情况了解方面的问题。安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，本题不存在小丽人身或财产安全受到威胁的情形。综上，商场服务员的行为侵犯了消费者的自主选择权。

4、在2019年版第五套人民币中，50元纸币的背景图是（）。

A.人民大会堂

B.布达拉宫

C.桂林山水

D.长江三峡

【答案】：B

【解析】在2019年版第五套人民币中，50元纸币的背景图为布达拉宫。人民大会堂是100元纸币的背景图案，桂林山水是20元纸币的背景图案，长江三峡是10元纸币的背景图案。所以正确答案是布达拉宫对应内容。

5、条例、办法、决定、规定属于公文中的（）。

A.公布性文件

B.领导指导性文件

C.商洽性文件

D.规范性文件

【答案】：D

【解析】条例、办法、决定、规定都属于规范性文件。规范性文件是各级机关、团体、组织制发的各类文件中最主要的一类，因其内容具有约束和规范人们行为的性质而得名。公布性文件主要是向一定范围公布需要周知或遵守的事项；领导指导性文件侧重于对工作进行领导和指导；商洽性文件是用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题等。所以本题应选规范性文件。

6、“双十一”购物节期间，王女士在某大型购物网站看到一款款式新颖且价格便宜的高跟鞋，她果断点击购买并支付了货款。收到商品后，王女士发现这双高跟鞋虽款式新颖，但颜色与网页图片存在较大差异，于是联系网店店主要求退货。根据《消费者权益保护法》的规定，上述案例中（）。

A.商品已经卖出，王小姐无权退货

B.王小姐有权退货，但需要有充分的理由

C.王小姐有权退货，且退回商品运费由卖家承担

D.王小姐有权退货，且无需说明理由

【答案】：D

【解析】根据《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日