六章节初诊接待.ppt

第六章初诊接待主讲：李成齐

一开始必须起立迎接来访者，单手示意指定坐位，平和地说“请进!”“请坐!”“非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。”“我很愿意向您提供心理学帮助。”“如果您同意的话，请您填写这张表格。

一开始要间接询问如：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。”“您希望在哪方面得到我们的帮助。”不要直接逼问如：“您有什么问题，说吧!”“您找我们有什么事，说吧”“怎么啦?有什么问题，说吧！”“出什么事啦，说吧！

二过程注意事项避免紧张情绪。语速把握适中，吐字清楚。对心理咨询中的保密原则，特别是对心理测量资料的保密原则，要反复向求助者说明。心理测量、心理咨询的功能