监控系统可用性测试报告与优化分析.pdfVIP

目录

1产品介绍3

2测试目的3

3环境描述3

4参与对象4

5任务流4

6测试结果5

7响应考评7

8分析10

9客户建议10

1产品介绍

⚫产品名：系统

⚫测试版本号：

⚫产品介绍:测试目的

⚫目的：检测系统的操作效率和用户体验，为产品优化和迭代找到更

合理的切入点。从具有代表性的用户中收集数据以帮助设计决策、修复

设计问题，减少或消除用户的挫败感.

⚫原则：以用户任务完成度为优先考察点

⚫风险：被测试者均为模拟用户，结果有一定出入

⚫环境：PCwindowsChrome

2环境描述

软、硬件配置

服务器编号

硬件软件

Pc53CPU;2.8DBsql…

MEM：512OS:windows

DISK：1202000+SP4

表格2测试环境

⚫环境：PCwindows、PGIS、网、Chrome

3参与对象

年纪用户类型描述备注说明

33男新手天维尔交互设计师上手时间不超过10小时

郭秀英不详女熟练天维尔测试工程师，上手超过10天

4任务流

编号任务流任务描述

A查看一起业务流程是否正常刚需

B查看受理席、终端席是否，是否异常刚需

C查看一个报告详情并导出刚需

D识别一个软件一个硬件在某的安装位置次级

E某一支队的硬软件配置单次级

5测试结果

姓任任务耗时

次数完成度正确率(%)任务级别帮助途径/开放性建议/结论

名务(s)

11100%3

A21100%3

31100%3状态区别不明显，一直没有

刚需

平均完成度：100%非常高看到有异常状态。GUI陈旧

结

平均正确率：100%非常高

论

平均任务耗时：低于3