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保安管理制度与应急预案Word模板

保安管理制度

一、人员招聘与培训

1.招聘标准

年龄要求：原则上在2045周岁之间，特殊情况经上级批准可适当放宽。

身体素质：身体健康，无重大疾病、传染病，具备良好的体能和耐力，能够适应保安岗位的工作强度。需提供县级以上医院出具的健康证明。

品德要求：品行端正，无违法犯罪记录，具有良好的职业道德和社会公德。应聘人员需提供户籍所在地派出所出具的无犯罪记录证明。

文化程度：初中及以上文化程度，具备基本的读写和计算能力。对于有特殊技能或经验者，文化程度可适当放宽。

专业技能：优先招聘具有保安相关证书（如保安资格证）或退伍军人，熟悉安全防范知识和技能，能够熟练使用各类保安器械和设备。

2.招聘流程

发布招聘信息：通过公司官网、招聘网站、社交媒体、人才市场等渠道发布招聘信息，明确招聘岗位、要求、待遇等内容。

报名与筛选：收集应聘人员的简历和相关资料，进行初步筛选，确定符合基本条件的人员参加面试。

面试：由保安部门负责人和相关人员组成面试小组，对应聘人员进行面试。面试内容包括个人基本情况、工作经验、安全意识、应变能力等方面的考察。

体能测试：对应聘人员进行体能测试，测试项目包括跑步、俯卧撑、仰卧起坐等，测试标准按照国家相关规定执行。

背景调查：对通过面试和体能测试的人员进行背景调查，核实其提供的信息真实性，了解其在以往工作中的表现和口碑。

录用：根据面试、体能测试和背景调查结果，确定录用人员，办理入职手续，签订劳动合同。

3.培训内容与计划

入职培训

公司概况：介绍公司的发展历程、组织架构、企业文化、规章制度等，使新员工尽快了解公司的基本情况，融入公司团队。

保安岗位职责与工作流程：详细讲解保安岗位的职责、工作内容、工作流程和工作标准，使新员工明确自己的工作任务和要求。

安全防范知识：包括消防安全、防盗抢、防诈骗、防破坏等方面的知识，使新员工掌握基本的安全防范技能。

法律法规知识：介绍与保安工作相关的法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务管理条例》等，使新员工知法守法，依法履行职责。

职业道德与服务意识：培养新员工的职业道德和服务意识，使其树立正确的价值观和职业观，做到文明执勤、热情服务。

岗位技能培训

保安器械使用：培训保安人员正确使用各类保安器械，如警棍、对讲机、催泪喷射器等，使其熟练掌握器械的操作方法和使用技巧。

应急处置技能：包括火灾、地震、盗窃、抢劫等突发事件的应急处置方法和流程，通过模拟演练，提高保安人员的应急反应能力和处置能力。

巡逻与守护技能：教授保安人员巡逻和守护的方法和技巧，如何观察、发现和处理异常情况，确保巡逻和守护工作的有效性。

监控设备操作：培训保安人员熟练操作监控设备，能够实时监控重点区域的情况，及时发现和处理异常情况。

定期复训

定期组织保安人员进行复训，复习和巩固所学的知识和技能，不断提高保安人员的业务水平和综合素质。

复训内容根据实际情况进行调整和更新，重点培训新的安全防范知识、法律法规和应急处置方法。

二、岗位职责与工作规范

1.门岗保安职责与工作流程

职责

严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行检查和登记，防止无关人员和车辆进入小区或单位。

维护门岗区域的秩序，保持门岗通道畅通，制止各类违法行为和不文明行为。

负责接收和发放邮件、快递等物品，做好登记和保管工作。

及时发现和报告门岗区域的安全隐患和异常情况，协助相关部门进行处理。

工作流程

上岗前准备：提前15分钟到达岗位，更换制服，整理装备，检查门岗设施和设备是否正常运行。

人员进出管理：对进入人员进行询问和验证，查看其有效证件，如身份证、工作证、出入证等，登记来访人员的姓名、单位、来访时间、来访事由等信息。对离开人员进行检查，防止携带违禁物品和盗窃物品出门。

车辆进出管理：对进入车辆进行引导和指挥，查看车辆的行驶证和驾驶证，登记车辆的车牌号码、进入时间等信息。对离开车辆进行检查，防止车辆超载、超高、超速等违法行为。

邮件快递收发：接收邮件、快递等物品时，检查物品的数量和完好情况，登记物品的名称、数量、收件人等信息。发放邮件、快递等物品时，核实收件人的身份信息，确保物品准确无误地发放到收件人手中。

交接班：下班前，整理好门岗区域的卫生，清理垃圾，关闭门岗设施和设备，将工作情况和未处理事项交接给下一班保安人员。

2.巡逻保安职责与工作流程

职责

按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保巡逻区域的安全。

检查巡逻区域的门窗、水电、消防设施等是否完好，发现安全隐患及时报告和处理。

制止各类违法行为和不文明行为，维护巡逻区域的秩序。

及时发现和报告巡逻区域的异常情况，如火灾、盗窃、抢劫等，协助相关部