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商务英语函电（第二版）课件 9.1.1索赔基础知识.pptx

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    Step9谈索赔《外贸基础-函电与单证》索赔基础知识

    掌握申诉与索赔的处理方法。——张慧潍坊凯旋风筝厂外贸业务员

    CONTENTS内容申诉与索赔的类型123Step9谈索赔：索赔基础知识申诉与索赔的对象怎样处理申诉与索赔合同中的申诉与索赔条款４

    申诉与索赔的类型1（1）虚假申诉与索赔（2）真诚申诉与索赔索赔原因一质量问题：货物的品质与合同规定不符，或品质低劣。卖方注意凭样品买卖的情况，可酌情在合同中订明：“品质与样品大致相同”或“品质与样品近似”；“若交货品质稍次于样品，买方仍须收领货物，但价格应由双方协商相应

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