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2025年质量管理知识试题及答案.docx

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    2025年质量管理知识试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.依据ISO9001:2025新版标准，组织在确定质量管理体系范围时，应重点考虑的外部因素不包括（）。

    A.市场竞争态势

    B.相关方的质量期望

    C.组织的财务预算

    D.法律法规对产品安全的要求

    2.某企业通过统计发现，产品不良率连续3个月稳定在0.8%~1.2%之间，但客户投诉率却上升了15%。最可能的原因是（）。

    A.统计数据未覆盖客户关注的关键质量特性

    B.过程能力指数（CPK）计算错误

    C.检验员抽样方案过于宽松

    D.原材料批次间差异增大

    3.

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