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2025年最新酒店面试题目及答案.doc

2025年最新酒店面试题目及答案.doc

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    2025年最新酒店面试题目及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在酒店服务中，以下哪一项不是“金钥匙”服务的核心内容？

    A.提供个性化服务

    B.解决客人突发问题

    C.提供客房清洁服务

    D.协助客人安排行程

    答案：C

    2.酒店前台接待客人时，首先应该注意的礼仪是？

    A.客人的穿着打扮

    B.客人的年龄和职业

    C.客人的表情和语气

    D.客人的消费能力

    答案：C

    3.酒店客房清洁过程中，以下哪一项不需要特别注意？

    A.床铺的整理

    B.卫生间的消毒

    C.客人个人物品的摆放

    D.地毯的吸尘

    答案：C

    4.酒店餐饮服务中，以下哪一项不是服务流程的一部分？

    A.

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