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掌控对话话术秘籍.pptx

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    -回应的艺术共鸣的力量预热的魔法精准使用语言重复与确认礼貌与尊重精准赞美与感谢保持自信与积极引导对话的能力目录注重反馈与调整持续学习和提升学会赞美与鼓励

    PART-1回应的艺术

    回应的艺术通过真诚倾听并适当重复对方话语的关键词，引导对方展开更多内容在回应后稍作停顿，给予对方补充信息的时间和空间通过简单回应获取深入交流的钥匙，而非急于表达自己观点倾听技巧停顿运用信息获取

    PART-2共鸣的力量

    共鸣的力量共同点寻找情感认同同频效应主动发现并表达与对方的共同经历或感受使用我也...句式建立情感连接，缩短心

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