建业物业知识高频考点试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

建业物业知识高频考点试题集

单选题（共10题，每题2分）

1.建业物业在郑州地区推广的智慧社区服务平台主要依托的技术是？

A.BIM技术

B.物联网（IoT）技术

C.大数据技术

D.区块链技术

2.根据《建业物业员工手册》，以下哪项不属于物业项目经理的职责范围？

A.制定小区年度维修计划

B.处理业主投诉并跟踪落实

C.直接参与小区绿化养护的日常监督

D.负责物业费收缴的最终决策

3.建业物业在河南地区推广的“绿色物业”倡议中，优先使用的清洁能源是？

A.生物质能

B.地热能

C.太阳能

D.风能

4.《河南省物业管理条例》规定，业主大会会议召开的有效参会比例应不低于？

A.20%

B.30%

C.50%

D.66%

5.建业物业在郑州某高端小区实行的“管家式服务”模式，其核心服务理念是？

A.标准化流程服务

B.响应式服务

C.个性化定制服务

D.廉价化服务

6.物业项目中的电梯日常维保工作，必须由具备哪些资质的企业或个人实施？

A.河南省市场监督管理局认证

B.中国电梯协会会员

C.特种设备安全监察部门颁发的维保资质

D.小区业主委员会授权

7.建业物业针对河南地区夏季高温天气，常开展的中暑急救培训中，重点强调的应急措施是？

A.立即送医

B.立即喷冷水降温

C.搭建临时阴棚并补充水分

D.使用电风扇吹风

8.《河南省建筑消防设施管理规定》要求，住宅小区的消防通道宽度不得小于？

A.2米

B.3米

C.4米

D.5米

9.建业物业在郑州某商业综合体项目中，通过引入的智能停车系统，主要解决的管理痛点是？

A.小区绿化覆盖率低

B.车位资源紧张

C.宠物饲养纠纷

D.小区噪音污染

10.根据《建业物业合同管理办法》，物业服务合同续签的提前通知期一般为？

A.30天

B.60天

C.90天

D.120天

多选题（共5题，每题3分）

1.建业物业在河南地区推行的“安全物业”体系建设中，涵盖的关键环节包括？

A.定期组织消防演练

B.安装智能监控设备

C.实施重点区域24小时巡逻

D.开展业主安全知识培训

E.设立应急物资储备库

2.《河南省老旧小区改造实施方案》中，物业企业参与改造的主要工作内容有？

A.协调业主意见收集

B.负责改造工程的质量监督

C.组织改造后的设施维护

D.提供改造资金支持

E.设计改造方案

3.建业物业在郑州某小区实行的“智慧门禁系统”的主要功能包括？

A.人脸识别进出

B.智能快递柜管理

C.消防报警联动

D.小区公告推送

E.能耗数据监测

4.物业项目中的绿化养护工作，涉及的关键指标包括？

A.绿化覆盖率达标率

B.植物成活率

C.病虫害防治效果

D.植物修剪规范性

E.绿化区域卫生保洁

5.根据《河南省物业管理条例》，物业服务企业需履行的法定义务包括？

A.定期公示物业服务费用收支情况

B.依法接受业主委员会的监督

C.及时处理业主投诉并反馈

D.提供公共区域的维修资金使用计划

E.免费为业主提供家政服务

判断题（共10题，每题1分）

1.建业物业在河南地区所有项目均强制推行垃圾分类，违反者将面临罚款。

2.物业项目经理的绩效考核与其管理小区的物业费收缴率直接挂钩。

3.《河南省电梯安全条例》规定，电梯故障报修响应时间不得超过2小时。

4.建业物业在郑州某小区实行的“业主积分制”中，积分可用于兑换物业费折扣。

5.根据《河南省物业管理条例》，物业服务企业可单方面提高物业服务收费标准。

6.物业项目中的公共区域照明系统，其节能改造工作由业主自行负责。

7.建业物业在河南地区推广的“智慧消防系统”可自动识别火情并报警。

8.物业服务合同中，关于业主公约的内容具有法律效力，需全体业主签字确认。

9.物业项目中的二次供水设备，必须由具备《供水企业资质证书》的单位维护。

10.建业物业在郑州某商业项目中，通过引入无人售货机减少物业人力成本。

简答题（共3题，每题5分）

1.简述建业物业在河南地区推广的“绿色物业”倡议的主要内容及其意义。

2.结合郑州地区气候特点，说明物业项目在夏季需重点防范的突发安全事件及应对措施。

3.列举建业物业在郑州某高端小区实行的“管家式服务”模式中的三项核心服务内容，并说明其优势。

案例分析题（共2题，每题10分）

1.某建业物业管理的郑州小区，因老旧电梯故障频发导致业主投诉不断。物业公司在接到投诉后，迅速组织维修团队排查，但问题未完全解决。结合《河南省电梯安全条例》，分析该小区电梯管理的潜在问题及改进建议。

2.某建业物业管理的郑州商业综合体项目