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外语学习口语训练指南与测试题目集

一、情景对话题（共5题，每题10分，总分50分）

说明：以下情景对话设定在商务英语场景，针对中国外贸从业者与欧美客户沟通的实际需求。

题目1（10分）

情景：中国外贸公司代表张伟（ZhangWei）正在与德国客户Anna（安娜）通过视频会议讨论合同细节。Anna提到对产品包装的环保标准有更高要求。

要求：请代张伟回答Anna，表达理解并承诺改进，同时询问具体标准。

参考答案：

Thankyouforbringingthisup,Anna.Weunderstandtheimportanceofenvironmentalstandardsinpackaging.Couldyoupleaseprovidemoredetailsaboutthespecificrequirements?Forexample,areyoulookingforrecyclablematerialsoracertainpercentageofrecycledcontent?Ourteamwillreviewtheoptionsandgetbacktoyouwithaproposal.

解析：答案包含三个关键点：①确认理解对方需求（Weunderstand...）；②主动询问具体细节（Couldyoupleaseprovidemoredetails...）；③提出合作方案（Ourteamwillreview...）。语言正式且专业，符合商务场景。

题目2（10分）

情景：张伟收到美国客户David（大卫）的邮件，询问关于春季产品推广活动的合作方案。David强调需要突出中国产品的“传统工艺”特色。

要求：请代张伟回复David，表达认同并建议具体合作方式。

参考答案：

David,thanksforyouremail.WecompletelyagreethathighlightingtraditionalChinesecraftsmanshipisagreatangleforthespringcampaign.Howaboutweincludeasectioninourpromotionalvideoshowcasingartisansatwork?Additionally,wecouldarrangealive-streamingeventfeaturingproductdemonstrationswithexpertcommentary.Wouldtheseideasworkforyou?

解析：答案亮点：①呼应客户核心需求（completelyagree...）；②提出具体行动方案（sectioninourpromotionalvideo）；③增加互动性（live-streamingevent）。逻辑清晰且具有可操作性。

题目3（10分）

情景：张伟在伦敦参加国际贸易展，遇到法国客户Linda（琳达），对方对中国产品的售后服务政策表示疑虑。

要求：请代张伟安抚客户，并介绍公司服务保障。

参考答案：

Linda,Iunderstandyourconcerns.Ourcompanyoffersacomprehensiveafter-salesservicepackage,including24/7technicalsupport,sparepartsdeliverywithin48hours,andfreemaintenanceforthefirsttwoyears.Ifyousignacontractwithusthisweek,wecanalsoextendthewarrantyperiodbyanadditionalyearasaspecialgift.Wouldyouliketodiscussthedetailsfurther?

解析：答案采用三步策略：①承认对方顾虑（Iunderstandyourconcerns）；②列举具体服务（量化时间、政策）；③附加优惠激励（specialgift）。语言既专业又具有说服力。

题目4（10分）

情景：张伟与英国客户Mark（马克）商谈价格谈判，Mark暗示如果降价5%，合同可能立即签署。

要求：请代张伟回应，表达理解并探讨可行性。

参考答案：

Mark,w