达美乐 用心打造，美味荟萃.pptxVIP

达美乐用心打造，美味荟萃用心选料，精心烹制，为您带来无与伦比的披萨体验。达美乐坚持创新与品质，让每一口都充满惊喜。汇报人：墨卷生香

品牌简介创立时间1960年品牌诞生，开启美味传奇全球布局覆盖90多个国家和地区门店规模全球超过21,000家门店

达美乐在中国2010进入中国首家中国门店开业978门店数量截至2024年的全国门店14发展历程深耕中国市场年数

主要城市布局一线城市北京、上海、广州、深圳门店密集，服务便捷可达。新一线城市杭州、成都、武汉等城市布局完善，持续扩张中。二三线城市重点渗透苏州、宁波等城市，满足不同地区消费需求。

达美乐全球影响力北美地区发源地市场，品牌根基稳固欧洲市场英国、法国等成熟市场持续增长亚太区域中国、日本、印度等高速发展澳洲市场市场份额领先，创新产品不断

企业理念用心选料精选优质原材料，确保每一款产品品质如一。创新口味不断研发新品，满足消费者多元化需求。顾客至上以顾客体验为中心，提供贴心周到的服务。服务为本专业标准化服务流程，确保顾客满意度。

经典产品一览经典芝心、美式土豆、BBQ鸡肉、金枪鱼和夏威夷风情，多样口味满足不同喜好。

中国本土化菜单创新金枪鱼海鲜荟萃双底酱创新，鲜香海味充分融合。凤梨双虾甜鲜搭配，中式口味创新。黑松露牛肉奢华风味，迎合高端市场需求。

饼底工艺面团准备精选高筋面粉，经过12小时发酵，形成口感松软却有嚼劲的面团基础。手工拍打专业师傅现场手工拍打，确保饼底厚薄均匀，内松外脆。精准烘焙高温快速烘焙，锁住水分与香气，打造完美口感。

芝士与酱料甄选优质芝士甄选进口马苏里拉芝士，拉丝效果完美，口感醇厚。特制混合芝士，增强披萨风味层次，提升口感丰富度。特色酱料传统番茄底酱与白酱双重选择，满足不同口味需求。研发适合中国人口味的特调酱料，口感醇厚不腻。

精选配料优质肉类精选牛肉、鸡肉、培根等肉类食材，肉质鲜嫩，口感丰富。新鲜蔬菜每日供应新鲜蔬菜，保证色泽鲜艳，营养丰富。海鲜荟萃严选虾仁、鱿鱼、金枪鱼等海鲜，保持原汁原味。

意面与小食系列意大利面现点现做，多种口味选择炸鸡翅外酥里嫩，多种风味香脆薯角金黄酥脆，美味配餐

饮品搭配推荐经典可乐清爽解腻，经典搭配绿豆沙饮中式特色，消暑降火果汁系列多种选择，健康清新咖啡饮品提神醒脑，餐后选择

达美乐数字化体验在线点餐APP与网站多渠道便捷下单个性化订制自由选择配料与口味便捷支付多种支付方式一键完成

外送服务承诺20分钟内20-25分钟25-30分钟超过30分钟达美乐承诺30分钟必达，超时提供免费比萨券。95%的订单能在30分钟内送达。

保温配送科技保温包装专业保温袋，锁住热度与口感智能路线系统规划最优配送路线时效控制全程监控配送时间品质检验出餐前严格品控确认

顾客评价与满意度门店环境4.8/5产品新鲜度4.7/5服务态度4.9/5配送速度4.6/5整体满意度4.8/5顾客评价显示达美乐在产品品质、服务水平方面表现优异。顾客特别肯定产品新鲜度与服务态度。

现场体验与开放厨房面团制作观看师傅手工揉面、拍打面团的精湛技艺。配料铺设新鲜配料现场铺设，食材一目了然。烘烤过程高温烤箱中披萨逐渐变黄、芝士融化的美妙过程。出品检验专业师傅严格检查每一张披萨的品质与成色。

活动与会员体系会员积分每消费1元累计1积分，积分可兑换多种优惠券与礼品。节日特惠重要节假日推出限定产品与折扣，带来惊喜体验。新品尝鲜会员优先体验新品，参与口味评价，获得专属优惠。

品牌社会责任食品安全严格执行国际食品安全标准，保障每一位顾客健康。环保包装逐步推广可降解包装，减少环境负担。公益活动定期参与社区公益，回馈社会，传递温暖。

员工培训与服务文化专业技能培训系统化的技能培训，确保每位员工掌握标准操作流程。包括食材处理、烹饪技巧和设备操作。服务意识培养灌输顾客至上的核心理念，培养员工主动服务意识和解决问题能力。微笑服务实践推行微笑服务标准，从细节处提升顾客体验，打造温馨就餐环境。

供应链管理源头甄选严格筛选合格供应商，确保原材料品质冷链运输全程温控物流，保持食材新鲜度仓储管理科学储存，先进先出，杜绝浪费门店配送定时配送，确保门店食材新鲜充足

市场反馈与持续创新市场调研定期收集消费趋势与口味偏好产品研发基于调研结果开发新品小范围测试精选门店进行产品测试与优化全面上市成熟产品推向全国市场

消费者参与共创达美乐重视消费者意见，通过多种渠道收集反馈。创新口味开发融入顾客建议，定期推出试吃活动获取即时评价。

跨界联名与品牌合作影视IP联名与热门电影联名推出限定包装与主题披萨，吸引年轻消费群体。游戏跨界与知名游戏合作，打造游戏元素披萨，迎合电竞爱好者。文化融合结合中国传统文化元素，创造具有本土特色的创新产品。

达美乐在中国的成长故事

行业影响力与市场份额全球披萨外送领导者国际市场品牌认知度高中国市场重要角色