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2025年展会客户关系管理数字化实践.docx

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    2025年展会客户关系管理数字化实践模板

    一、2025年展会客户关系管理数字化实践

    1.1数字化转型的背景

    1.1.1市场竞争加剧

    1.1.2客户需求变化

    1.1.3政策环境支持

    1.2数字化转型的主要目标

    1.2.1提升客户满意度

    1.2.2降低运营成本

    1.2.3提高决策效率

    1.2.4增强企业竞争力

    1.3数字化转型的主要策略

    1.3.1加强数字化基础设施建设

    1.3.2优化CRM系统功能

    1.3.3提升数据质量

    1.3.4加强人才培养

    1.3.5推动跨部门协作

    二、数字化CRM系统的关键技术与应用

    2.1关键技术概述

    2.1.1大数据技术

    2.1.2

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