银行监控系统维保方案.pdfVIP

新疆绿洲国民村镇银行

保

方

案

维保单位：

联系人：

电话：

地址：

日期：2016年8月2日

目录

一系统概况3

1监控系统3

2报警系统错误!未定义书签。

二维保服务情况4

三维保服务方式5

1定期上门巡检服务5

2电话支持服务6

3现场技术服务6

四响应时间及承诺7

五维保设备清单错误!未定义书签。

一系统概况

监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公

司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T75—1994《建筑电气设

计技术规程》JGJ/T16—1992《安全防范工程技术规范》GB50348-2004

等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作

系统化规范化档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要

求。

1、监控系统

该监控系统由监控系统软件监控主机前端摄像机摄像机控制解

码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输供电系统传输控制线路

传输。

维保设备概况：

三、维保服务方式

在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：

主要内容包括：

1监控室机房环境。

2设备运行环境。

3所有设备的安装位置运行情况。

4线路使用情况及线路敷设路径走线方式等。

5线路所有接口所有视频头接线柱线路接点是否牢固。

6软件使用情况软件升级情况。

7系统数据备份情况。

在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图防区点

位分布图监控点位分布图，以及相关人员的协助。

1、定期上门巡检服务

1.1.每年进行一次设备的除尘清理，扫净监控设备显露的尘土,

对摄像机防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各

个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转静电等因素将尘土吸

入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风散热

净尘供电等设施。

1.2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测

其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，助监控主

管设定使用级别等各种数据，确保各部份没备各项功能良好，能够正常

运行。

1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一

旦发现老化现象应及时更换、维修，如视顼头等。

1.4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如

监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响

排热，以免监控主机工作不正常。

1.5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，

及时发现并排除故障

1.6.根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方

及时提出日常维护和日常使用建议。

2、电话支持服务

对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联

系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。

3、现场技术服务

在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、

等