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店长工作总结与计划(通用3篇)

第一篇

过去十二个月，我把门店当成一间“每天都在考试”的教室，自己既是考生也是监考。每天开门前，我会提前四十分钟到店，先绕场一周，用指腹摸货架底部，确认没有隔夜积灰；再蹲下来看冷藏柜的排水孔，只要有一根头发宽的冰碴，就说明夜班温度设置有偏差。这些动作看似琐碎，却像数学里的“基础填空”，错一道，卷面分就扣两分，顾客不会投诉，但复购率会在月底用沉默的方式打低分。

我把全年销售曲线拆成365张折线图，发现周二上午十点到十一点是隐形低谷，客单价只有周末高峰的38%。于是我把鲜食部门的热销饭团提前一小时出炉，把咖啡机从里侧搬到门口，让香味在电梯口就能被捕捉；