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工厂质量改进策略与实践测试试题及答案详解

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在质量改进过程中，PDCA循环的最后一个环节是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

2.某电子厂发现产品不良率居高不下，应优先采用哪种工具进行分析？（）

A.散点图

B.流程图

C.鱼骨图

D.直方图

3.六西格玛的核心目标是将过程缺陷率控制在（）以下。

A.0.1%

B.1%

C.3.4%

D.5%

4.在质量改进项目中，5S管理的主要目的是（）。

A.降低成本

B.提高生产效率

C.优化工作环境

D.减少库存

5.某汽车制造厂通过SPC（统计过程控制）发现某工序的均值漂移，应采取的措施是（）。

A.增加抽样频率

B.调整控制限

C.重新培训操作员

D.更换设备

6.根本原因分析（RCA）常用的工具是（）。

A.5Why分析法

B.散点图

C.直方图

D.流程图

7.某食品厂发现产品细菌超标，应优先考虑（）。

A.顾客投诉处理

B.供应商管理

C.生产过程监控

D.市场推广

8.精益生产的核心思想是（）。

A.提高库存水平

B.减少浪费

C.增加生产线

D.提高人工成本

9.在质量改进项目中，失效模式与影响分析（FMEA）的主要目的是（）。

A.预测潜在风险

B.分析历史数据

C.优化生产流程

D.降低生产成本

10.某纺织厂通过质量功能展开（QFD）发现顾客最关注产品颜色，应优先改进（）。

A.材料成本

B.生产速度

C.颜色稳定性

D.包装设计

二、多选题（每题3分，共10题）

1.PDCA循环的四个阶段包括（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

E.评估（Evaluate）

2.六西格玛的关键特征包括（）。

A.数据驱动

B.持续改进

C.过程优化

D.成本控制

E.管理层支持

3.5S管理的具体内容包括（）。

A.整理（Sort）

B.整顿（Setinorder）

C.清扫（Shine）

D.清洁（Standardize）

E.素养（Sustain）

4.SPC的主要工具包括（）。

A.控制图

B.抽样计划

C.均值分析

D.方差分析

E.过程能力指数

5.根本原因分析（RCA）的常用方法包括（）。

A.5Why分析法

B.鱼骨图

C.因果图

D.数据分析

E.流程图

6.精益生产的七大浪费包括（）。

A.过量生产

B.等待时间

C.运输

D.不合理动作

E.废品

7.质量功能展开（QFD）的主要步骤包括（）。

A.顾客需求收集

B.需求转换

C.技术指标确定

D.过程优化

E.效果评估

8.失效模式与影响分析（FMEA）的输出结果包括（）。

A.失效模式

B.影响程度

C.风险优先数（RPN）

D.改进措施

E.实施效果

9.工厂质量改进的常用工具包括（）。

A.流程图

B.鱼骨图

C.直方图

D.散点图

E.控制图

10.供应商质量管理的关键点包括（）。

A.供应商选择

B.合同管理

C.质量审核

D.绩效评估

E.持续改进

三、判断题（每题1分，共10题）

1.PDCA循环是一个封闭的系统，不需要外部输入。（×）

2.六西格玛只适用于大型企业，中小企业不适用。（×）

3.5S管理可以有效提高生产效率。（√）

4.SPC只能用于监控过程稳定性，不能用于过程改进。（×）

5.根本原因分析（RCA）的唯一方法是5Why分析法。（×）

6.精益生产的核心是减少库存。（×）

7.质量功能展开（QFD）的目标是将顾客需求转化为技术指标。（√）

8.失效模式与影响分析（FMEA）只能用于新产品开发，不能用于现有产品改进。（×）

9.工厂质量改进不需要全员参与。（×）

10.供应商质量管理的主要目的是降低采购成本。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述PDCA循环在质量改进中的应用步骤。

答案：

-计划（Plan）：确定改进目标，分析现状，找出问题，制定改进计划。

-执行（Do）：按计划实施改进措施，收集数据。

-检查（Check）：对比改进前后数据，评估效果。

-处理（Act）：将有效措施标准化，推广；对无效措施重新分析。

2.解释六西格玛的核心思想和目标。

答案：

-核心思想：通过数据驱动，持续改进过程，减少缺陷。

-目标：将过程缺陷率控