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生鲜配送服务合同条款协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司名称或姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住址：[乙方注册地址/住址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供生鲜配送服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供生鲜商品的配送服务。

1.2配送商品包括但不限于水果、蔬菜、肉类、海鲜、水产等生鲜类商品。

1.3配送方式主要为上门配送，具体配送范围覆盖[具体城市或区域名称]。

1.4配送流程包括订单接收、商品分拣、专业包装、准时配送、送货签收等环节。

1.5甲方保证按照国家相关食品安全标准进行操作，确保配送商品的新鲜度与安全。

第二条订单与配送

2.1乙方通过[线上平台名称、电话号码或其他指定方式]向甲方下单。

2.2甲方在接到乙方订单后，应在[具体时间，例如：十五分钟]内确认订单。

2.3甲方承诺在[具体时间，例如：两小时]内将商品配送到乙方指定地点。

2.4如遇特殊情况导致配送延迟，甲方应及时通知乙方，并协商确定新的配送时间。

2.5乙方可以提出特殊配送要求，如对商品温度的特殊要求、指定送达时间等，甲方应尽量满足，但由此产生的额外费用由乙方承担。

第三条费用与结算

3.1配送服务费用按照以下标准收取：

(1)基础配送费为每单[具体金额]元。

(2)商品费用按照乙方下单时商品标价执行。

(3)如产生特殊配送服务，额外费用为[具体金额或计算方式]元。

3.2总费用=基础配送费+商品费用+额外费用（如有）。

3.3乙方应在下单时或[具体时间，例如：商品送达时]向甲方支付全部费用。

3.4支付方式包括但不限于在线支付、货到付款、银行转账等。

3.5甲方应在收到乙方款项后向乙方开具等额发票。

3.6所有费用均不含税费，如需甲方代缴税费，则相关税费由乙方承担。

第四条商品质量与安全

4.1甲方保证所配送的商品符合国家食品安全标准，新鲜、无变质、无损伤。

4.2乙方在收到商品时应立即进行验收，确认商品质量符合约定。

4.3如乙方在验收时发现商品存在质量问题，应在[具体时间，例如：三小时]内通知甲方，甲方应在接到通知后及时处理。

4.4商品在配送过程中如因甲方原因导致损坏或变质，甲方应承担赔偿责任，赔偿标准为商品原价的[具体百分比，例如：百分之百]。

第五条退换货

5.1如乙方在收到商品后[具体时间，例如：两小时]内发现商品存在质量问题，可以要求退换货。

5.2乙方需将问题商品及原始包装完整返还给甲方，运费由甲方承担。

5.3如因乙方原因导致商品无法退换货，甲方不承担退换货责任。

第六条违约责任

6.1若甲方未能按时完成配送，每延迟一日，应向乙方支付订单金额[具体百分比，例如：千分之一]的违约金，但累计违约金不超过订单金额的[具体百分比，例如：百分之五]。

6.2若甲方配送的商品存在质量问题，除赔偿乙方损失外，还应向乙方支付订单金额[具体百分比，例如：百分之十]的违约金。

6.3若乙方未能按时支付费用，每延迟一日，应向甲方支付应付金额[具体百分比，例如：千分之一]的违约金。

6.4任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密严格保密，包括但不限于客户信息、财务信息、运营数据等。

7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或因本协议而知悉的对方商业秘密。

7.3本保密义务在本协议终止后[具体年限，例如：两年]内仍然有效。

第八条不可抗力

8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

8.2如因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。

8.3因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。

第九条争议解决

9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均可向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

9.3仲裁地点为[具体仲裁地点]。

第十条合同生效与终止

10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

10.2本协议有效期为[具体年限，例如：一年]，自[具体日期]