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第一章冲突的普遍性与影响第二章冲突预防的四大支柱第三章冲突预防的七种典型场景第四章冲突预防工具箱第五章冲突预防实战演练第六章冲突预防的长期机制建设1
01第一章冲突的普遍性与影响
第1页：冲突无处不在在全球企业中，团队冲突是不可避免的常态，但如何有效管理和预防冲突，则是每个组织必须面对的挑战。根据哈佛商学院的研究，约60%的企业离职率源于团队内部的冲突。例如，某科技巨头在研发过程中因技术路线的分歧导致项目严重延期，最终损失超过10亿美元。这种冲突不仅影响企业的经济利益，还会对团队的士气和凝聚力产生负面影响。某咨询公司曾遇到一个典型案例，由于项目组成员对客户需求的理解存在偏差，引发
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