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2025信访总结信访工作总结word模板范文

一、前言

2025年，我国信访工作在各级党委、政府的坚强领导下，紧紧围绕服务经济社会发展大局，坚持以人民为中心，积极推进信访工作制度改革，切实维护群众合法权益，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出了积极贡献。现将2025年信访工作总结如下：

二、工作回顾

1.加强信访工作组织领导

各级党委、政府高度重视信访工作，将其纳入重要议事日程，成立信访工作领导机构，明确责任分工，确保信访工作落到实处。主要领导同志亲自研究部署、亲自协调解决问题，为信访工作提供了有力保障。

2.推进信访工作制度改革

深化信访工作制度改革，进一步完善信访工作制度体系。积极推进信访事项网上办理，实现信访事项“一网通办”，提高信访工作效率。探索实施信访事项复查复核第三方评估，确保信访事项处理结果公正、公平。

3.畅通信访渠道

加强信访基础设施建设，设立信访接待大厅，实现信访事项“一站式”办理。充分利用网络、电话、短信、电子邮件等现代通讯手段，拓宽信访渠道，方便群众反映诉求。开展领导干部接访下访活动，面对面倾听群众呼声，及时解决群众合理诉求。

4.化解信访突出问题

深入开展信访矛盾化解攻坚战，对重点领域、重点群体、重点问题进行排查梳理，明确责任单位、责任人和化解时限。综合运用法律、政策、经济、行政等手段，多措并举，推动信访问题得到妥善解决。

5.维护群众合法权益

始终把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，认真办理群众来信来访，切实解决群众合理诉求。加强对困难信访群体的帮扶救助，积极开展心理疏导，促进社会和谐稳定。

6.加强信访干部队伍建设

加强信访干部教育培训，提高信访干部的业务能力和综合素质。强化信访干部队伍作风建设，严肃查处信访工作中的违纪违法行为，树立信访干部的良好形象。

三、工作亮点

1.信访总量持续下降

通过各级信访部门的共同努力，2025年信访总量较去年同期明显下降，信访形势总体稳定。

2.信访事项办理质量提高

各级信访部门认真办理群众来信来访，信访事项办理质量不断提高，群众满意度不断提升。

3.信访工作制度改革取得实效

信访工作制度改革取得积极成果，信访事项网上办理、复查复核第三方评估等举措得到有效实施，推动信访工作水平不断提升。

4.信访矛盾化解成效显著

通过深入开展信访矛盾化解攻坚战，一大批信访突出问题得到妥善解决，有力维护了社会和谐稳定。

四、存在问题

1.信访工作压力依然较大

虽然信访总量持续下降，但信访工作压力依然较大，部分领域信访问题仍然突出。

2.信访工作制度执行不到位

部分地方和部门信访工作制度执行不到位，信访事项办理质量不高，影响了信访工作的整体效果。

3.信访干部队伍建设有待加强

部分信访干部业务能力不强，作风不实，影响了信访工作的顺利开展。

五、2026年工作展望

1.深化信访工作制度改革

进一步完善信访工作制度体系，推动信访工作制度改革向纵深发展。

2.提高信访事项办理质量

加强信访事项办理的督查督办，确保信访事项办理质量不断提高。

3.加强信访矛盾源头治理

强化信访矛盾源头治理，及时排查化解信访隐患，努力减少信访问题发生。

4.提升信访干部队伍素质

加强信访干部教育培训，提升信访干部队伍的整体素质和工作能力。

5.创新信访工作方式方法

积极探索信访工作新方式、新方法，不断提高信访工作水平。

六、结语

2025年，我国信访工作取得了显著成效，为维护社会和谐稳定、服务经济社会发展大局发挥了重要作用。在新的一年里，我们将继续深化改革，创新发展，不断提高信访工作水平，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。