2025年星级酒店多语言智能交互服务管理考核试卷.docVIP

2025年星级酒店多语言智能交互服务管理考核试卷.doc

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2025年星级酒店多语言智能交互服务管理考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.酒店引入多语言智能交互服务的首要目标是？

A.提高客房价格

B.提升客户满意度

C.减少前台人员

D.增加广告收入

2.在多语言智能交互服务中，哪种技术最常用于自然语言处理？

A.机器学习

B.人脸识别

C.图像识别

D.语音合成

3.酒店多语言智能交互系统的主要优势不包括？

A.24小时不间断服务

B.减少跨语言沟通障碍

C.提高运营成本

D.增强客户体验

4.在多语言智能交互服务中，哪种语言通常被视为基础语言？

A.英语

B.中文

C.西班牙语

D.日语

5.酒店使用多语言智能交互服务时，最常见的挑

该用户很懒，什么也没介绍

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