有关销售培训总结（32篇）.pdfVIP

有关销售培训总结（32篇）

有关销售培训总结篇1

为期半个月的厂家基础培训结束了，突然回到展厅还有些许不

惯。就像其中一位学员总结的一样，这次培训让我们又有了回到学校

的感觉，不用太多考虑销量和客户抱怨，只需要好好听课，好好考试。

在这里特别感谢杨天牧、王扬和刘玉三位优秀的培训老师，你们

的,精彩讲解让我们系统的学了奥迪的品牌历史、核心技术、车型

优势和销售流程。此次的收获真的是满满的，厚厚的笔记还需要慢慢

的去消化。

但我认为感受最深的是老师教会了我们，学的方法和工作的思

路。学是个过程，我们需要学而时之，温故而知新。从不懂到略

懂，从略懂到精通，从精通到熟练运用，并成为一种惯，才算是真

正掌握了这门技能，所以学以致用才是王道。工作中为了成为自己心

中优秀的销售顾问，我们拼尽了全力。不过也就是为了多签单，争销

冠，拿高薪，但销售顾问是否优秀应该让客户去评判。乐于助人、诚

实可信、业务熟练，扪心自问，你做到了几点？有多少销售顾问是真

正是站在客户的角度去思考问题？

有多少销售顾问让客户真正感受到了我们品牌的价值，我们产品

的价值，以及我们的个人价值？未来的市场竞争会越来越激烈，未来

的竞争更多会是服务的竞争，品牌的竞争，而绝非是价格的竞争。任

重而道远，是老师送给我们的最后一句话。为了奥迪，为了三和，更

是为了自己，未来还需要更加努力！

有关销售培训总结篇2

良好的心态能够影响个人、客户、团队、组织、甚至社会。好的

心态能够让销售人员离成功更近一步，坏的心态则让销售人员业绩停

滞不前，甚至走向离职。

销售心态培训课程要点一：无论如何，保持微笑

销售人走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日

炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见

面的时候，忘了自己的微笑。心里学上讲，人与人之间的交往，前

10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天

赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是:

“其实我不想见到你”，那么这次的业务多半不会成功。所以，不管

我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先

就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你的表情实在是微

笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，

梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多

了，然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，

面带微笑。

销售心态培训课程要点二：不要轻易给客户下结论

业务人不了解真实的情况下，永远不要给客户下结论。跟客户

沟通后，或初次看一眼客户的表情就下结论：“这家伙一看就知道没

有钱，多半不会买”业务如格这样的想法，成交就很难达成。其实，

成功的销售人，完成一次订单都会经历两个过程，一个是心里成交，

第二个是现实成交,成功的销售人在与客户见面之前，在心里就认

为一定能成交的，与他们见面聊聊，只是想让他们对我们更了解。

所以，我们在日常工作中接到客户的电话，不管他是否要买你的

东西，都把他当作你的客户。都要认真对待，客户买你的，固然有买

你的道理，没有买你的也有他没买的理由，就算现