学校食堂满意度测评及管理方案.docx

学校食堂满意度测评及管理方案

一、食堂满意度测评

（一）测评目的

学校食堂作为满足师生饮食需求的重要场所，其服务质量和食品安全直接关系到师生的身体健康和学习、工作效率。通过开展食堂满意度测评，全面了解师生对食堂的满意度情况，发现食堂在菜品质量、服务水平、环境卫生等方面存在的问题和不足，为食堂的改进和管理提供科学依据，以提高食堂的服务质量和管理水平，增强师生的满意度和幸福感。

（二）测评范围

本次测评范围涵盖学校内所有食堂，包括教职工食堂、学生食堂等，以及食堂提供的各类餐饮服务，如早餐、午餐、晚餐、特色小吃等。

（三）测评方法

1.问卷调查法

设计科学合理的调查问卷，内容包括菜品质量