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医院临床科室奖惩制度

为充分调动临床科室工作人员的积极性与创造性，提升医疗服务质量与安全，规范医疗行为，促进科室乃至医院的整体发展，营造积极向上、严谨务实的工作氛围，特制定本制度。本制度依据国家相关法律法规及医院各项规章制度，结合临床科室工作实际情况制定。

本制度适用于医院各临床科室及其全体工作人员，包括医师、护士、技师及其他相关岗位人员。

奖惩工作遵循公平、公正、公开的原则，以事实为依据，以制度为准绳，坚持精神奖励与物质奖励相结合、教育与惩戒相结合，力求奖惩分明，激励先进，鞭策后进。

奖励

一、奖励范围与条件

对于在以下方面表现突出，或做出积极贡献的科室及个人，医院将给予相应奖励：

1.医疗质量与安全：严格遵守医疗核心制度，有效防范和化解医疗风险，医疗质量指标持续优化，无重大医疗差错事故，或在医疗安全事件处置中表现突出，成功避免严重后果者。

2.医疗技术创新：积极引进、开展新技术、新项目，并取得显著临床效果或社会效益；在技术革新、方法改进方面有突出贡献，获得同行认可或产生良好经济效益者。

3.服务质量与患者满意度：始终坚持以患者为中心，服务态度优良，主动为患者排忧解难，受到患者及家属的高度赞扬（如收到感谢信、锦旗等，需经核实），患者满意度测评成绩优异者。

4.教学与科研成果：在临床教学工作中认真负责，教学效果显著，或指导学生取得优异成绩；积极开展临床科研工作，获得市级以上科研立项、科研成果奖，或在核心期刊发表学术论文者。

5.科室管理与团队建设：科室管理制度健全，执行力强，工作效率高；科室凝聚力强，团队协作精神好，积极参与医院及科室组织的各项活动，表现突出者。

6.应急处置与社会责任：在应对突发公共卫生事件、重大医疗抢救等紧急情况下，反应迅速，处置得当，表现突出；积极参与社会公益活动，为医院赢得良好声誉者。

7.廉洁行医与职业道德：严格遵守职业道德规范，廉洁行医，拒收红包、回扣，维护医院和患者利益，事迹突出者。

8.其他对医院发展、科室建设有突出贡献的行为。

二、奖励种类与方式

奖励以精神奖励与物质奖励相结合的方式进行：

1.精神奖励：包括通报表扬、授予“优秀科室”、“先进个人”、“服务标兵”、“技术能手”等荣誉称号、颁发荣誉证书或奖杯等。

2.物质奖励：给予一定数额的奖金、奖品，或在评优评先、职称晋升、外出学习培训等方面给予优先考虑。

根据贡献大小和影响范围，奖励可分为科室集体奖励和个人奖励，具体奖励标准和数额由医院相关部门根据实际情况制定并适时调整。

三、奖励程序

1.申报与推荐：科室或个人事迹符合奖励条件的，可由科室负责人向医院相关职能部门（如医务科、护理部、人事科等）推荐，或由个人自荐并经科室审核后上报。

2.审核与评议：相关职能部门对申报材料进行初步审核，组织相关人员进行评议，提出奖励建议。

3.审批与公示：奖励建议报医院领导审批。审批通过后，在一定范围内进行公示，公示期不少于规定工作日。

4.表彰与兑现：对公示无异议的科室或个人，由医院统一组织表彰，并及时兑现物质奖励。

惩处

一、惩处范围与情形

对于违反国家法律法规、医院规章制度及科室管理规定，发生医疗差错事故，或存在其他不良行为，造成不良后果或不良影响的科室及个人，医院将视情节轻重给予相应惩处。主要包括以下情形：

1.违反医疗质量与安全管理规定：

*未严格执行医疗核心制度（如三级查房、疑难病例讨论、会诊、查对制度等），导致医疗差错、纠纷或事故发生者。

*因责任心不强、技术操作不规范等原因，造成患者人身损害或延误诊治者。

*发生医疗差错、事故后，隐瞒不报、迟报或谎报，或处理不当，导致事态扩大者。

*违反院感控制规定，造成院内感染暴发或扩散隐患者。

2.违反医疗服务规范：

*服务态度恶劣，与患者或家属发生争吵、冲突，造成不良影响或被有效投诉者。

*无故推诿、拒收患者，或延误急危重症患者抢救与治疗者。

*违反医疗收费规定，乱收费、多收费，或私自收取患者费用者。

3.违反科室管理与劳动纪律：

*无故迟到、早退、旷工，或擅离职守，影响工作正常开展者。

*工作时间从事与工作无关的活动，经批评教育仍不改正者。

*不服从科室管理，不执行工作安排，影响科室正常工作秩序者。

*损坏或浪费医院公共财物，情节较重者。

4.违反教学科研纪律：

*在教学工作中不负责任，出现严重教学事故者。

*在科研工作中弄虚作假，抄袭剽窃，或违反科研伦理者。

5.违反廉洁行医规定：

*利用职务之便收受或索要患者及其家属的红包、礼品，或收受药品、器械等供应商回扣者。

*违规私自采购、使用药品、耗材、医疗器械等，谋取私利者。

6.其他违规