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第一章职场情绪管理的时代背景与重要性第二章情绪管理能力自我评估与诊断第三章情绪管理核心技能训练第四章组织级情绪管理文化建设第五章情绪管理数字化工具与平台应用第六章情绪管理实战演练与持续改进
01第一章职场情绪管理的时代背景与重要性
第1页职场情绪管理的紧迫性引入场景：哈佛商学院研究情绪智力对个人绩效的影响数据支撑：情绪管理能力强的员工表现职业倦怠率、晋升速度等量化指标场景化描述：跨文化冲突管理情绪管理对团队协作效率的提升工具展示：情绪日志与ABC模型实用工具的应用场景与效果案例对比：传统培训与数字化工具效果对比表与成本效率分析
第2页情绪管理对个人与组织的双重价值个人层面：情
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