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跨企业协作业务交流

一、适用业务场景

本模板适用于不同企业间开展长期或短期协作业务时，需明确合作目标、职责分工、进度安排及风险管控的场景，包括但不限于：

联合研发项目：如科技公司与传统制造企业合作开发智能硬件产品；

供应链协同：如核心企业与上下游供应商、分销商联合优化生产与物流流程；

市场推广合作：如品牌方与渠道方联合开展区域市场推广活动；

服务外包协作：如企业将非核心业务（如IT运维、客户服务）委托给专业服务商执行；

数据/资源共享：如金融机构与科技公司合作开展数据模型共建，需明确数据使用边界与成果归属。

二、文档撰写与协作执行流程

（一）筹备阶段：明确协作基础

确定协作目标与范围

双方需共同梳理业务需求，明确协作需达成的核心目标（如“6个月内完成产品原型开发”“年度采购成本降低10%”）、关键成果（KPI）及不越权的协作边界（如“不涉及对方企业核心数据系统的访问权限”）。

输出：《协作目标确认函》（双方签字版）。

梳理参与方与职责分工

列出双方企业内部参与协作的部门、关键岗位及负责人（如甲方技术部经理、乙方市场总监），明确各方在协作中的角色（如主导方、支持方、监督方）。

输出：《协作参与方及职责清单》。

（二）撰写阶段：构建协作框架

基于筹备阶段信息，按以下结构撰写文档核心内容：

1.协作基本信息

项目/协作名称：如“智能硬件联合研发项目”；

协作周期：YYYY年MM月DD日-YYYY年MM月DD日；

双方企业名称及对接人：甲方（企业名称）、对接人（职务：，联系方式：企业内部通讯号）；乙方（企业名称）、对接人（职务：，联系方式：企业内部通讯号）；

协作目标：简述核心目标（不超过200字）。

2.业务流程与分工细则

绘制协作业务流程图（如需求调研→方案设计→开发实施→测试验收→交付上线），标注各环节责任方（甲方/乙方/双方共同）；

列表明确各环节具体任务、交付物、负责人及时间节点（参考模板表格1）。

3.沟通与决策机制

定期沟通：明确例会频率（如每周五下午15:00线上周会）、参与人员、会议形式（线上/线下）及会议纪要要求（需在24小时内由双方指定人员*确认并发送）；

紧急沟通：定义紧急事项触发条件（如影响关键节点进度超48小时），明确双方联系人*及响应时限（如2小时内响应，4小时内给出解决方案）；

决策流程：明确普通决策（由对接人确认）、重大决策（需双方企业分管领导签字确认）的审批路径。

4.资源支持与交付标准

资源支持：列出双方需提供的资源（如甲方提供研发场地、乙方提供技术专利授权），明确资源到位时间及验收标准；

交付标准：明确各阶段交付物的质量要求（如“测试用例覆盖率≥95%”“用户满意度评分≥4.5/5分”）。

5.风险管控与变更管理

风险预判：列出潜在风险（如技术瓶颈、需求变更、资源延迟），明确风险等级（高/中/低）及应对措施（参考模板表格2）；

变更管理：定义变更申请流程（由需求发起方提交《变更申请表》→双方评估影响→确认后更新文档），明确变更生效条件（如双方对接人*签字）。

（三）审核确认阶段：固化协作规则

内部审核

双方分别组织相关部门（法务、财务、业务）对文档内容进行审核，重点检查职责分工是否清晰、风险条款是否完备、资源支持是否可行。

联合确认

双方企业授权代表（如甲方项目经理、乙方运营总监）在文档上签字盖章，扫描件互发存档，纸质版一式两份（双方各执一份）。

（四）执行与跟踪阶段：动态调整协作

进度跟踪

每月填写《协作进度跟踪表》（参考模板表格3），对比实际进度与计划节点，延迟超3天的需提交《延迟原因说明及补救措施》。

定期复盘

每季度召开协作复盘会，评估目标达成情况、流程优化点及风险应对效果，输出《季度协作复盘报告》，必要时更新文档内容。

三、核心协作及填写说明

模板1：业务分工与时间节点表

环节

任务名称

责任方

负责人

计划完成时间

交付物名称

验收标准（示例）

需求调研

用户需求收集

甲方

*

2024-03-31

《用户需求说明书》

覆盖≥80%目标用户场景，双方签字确认

方案设计

技术方案输出

乙方

*

2024-04-30

《技术方案设计文档》

包含架构图、核心算法说明，通过甲方技术评审

开发实施

原型机开发

乙方

*

2024-06-30

第一版原型机

功能实现率100%，无致命缺陷

测试验收

用户体验测试

双方

、

2024-07-31

《测试报告》

测试用例通过率≥98%，用户反馈≥4.0分

填写说明：

“责任方”仅填写“甲方”“乙方”或“双方共同”；

“负责人”需为企业内部全岗级人员（如“-产品经理”），此处用*代替具体姓名；

“验收标准”需可量化、可验证，避免模糊表述（如“尽快完成”“尽量满足”）。

模板2：风险管控表

风险描述

风险等级

可能性（高/中/低）

影响程度（高